Setral optimiert Vertriebsprozesse durch Berichtswesen, Aktivitätenmanagement und zentral bereitgestellte Kundendaten. Der Fokus liegt auf der Abbildung eines umfangreichen Produkt- und Dienstleistungsangebots mit unterschiedlichen Abteilungen in Dynamics 365 CRM.
Firmenprofil
- Hersteller für Spezialschmierstoffe
- Gehört zur ECCO Gleittechnik GmbH
- Hauptstandorte in Seeshaupt (DE) (Setral Chemie GmbH) und Romanswiller (FR) (Sétral S.à.r.l.)
- Weltweite Präsenz in über 55 Ländern über Gesellschaften, Beteiligungen und Vertriebspartner
Aufgabenstellung
- Anbindung des ERP-Systems an die CRM-Software über einen Enterprise Service Bus
- Optimierung der Vertriebsprozesse durch Berichtswesen, Aktivitätenmanagement und zentral bereitgestellte Kundendaten
- Abbildung eines umfangreichen Produkt- und Dienstleistungsangebots mit unterschiedlichen Abteilungen im Unternehmen in Dynamics CRM
- Internationaler Einsatz der Microsoft CRM-Software in Deutschland und Frankreich
Entscheidungskriterien
- Umfassender Funktionsumfang von Microsoft Dynamics CRM
- Professionelle Beratung durch KUMAVISION
Eingesetzte Lösung
- Microsoft Dynamics 365 CRM
