Microsoft Dynamics 365 Business Central

Verkaufs- und Auftragsabwicklung

Kundenzentrierung durch 360 Grad Blick auf Ihre Kunden und Kontakte

Kundennähe fängt beim 360 Grad Blick auf den Kunden an. Ob erste Anfragen, konkrete Verkaufschancen und Aufträge, Lieferdetails, Rechnungen oder Reklamationen: Mit Microsoft Dynamics 365 Business Central haben Sie jede Aktivität zentral am Kundenstamm gespeichert.

Durch die Integration mit Microsoft 365 können Sie zudem jede Kommunikation per Mail oder Teams-Chat zuordnen. So haben bei Bedarf alle Kollegen sämtliche relevanten Informationen im Zugriff und können sich optimal um Ihre Kunden kümmern. Und zwar egal ob im Büro, im Homeoffice oder direkt vor Ort.

Bei Neukunden insbesondere aus Onlineportalen ist Kontrolle besser als Vertrauen – gleiches gilt auch für Stammkunden mit durchwachsener Zahlungsmoral. Mit der KUMAVISION Credit-Check App können Sie direkt aus Microsoft Dynamics 365 Business Central eine Bonitätsprüfung anstoßen. Und für Unternehmen mit internationalen Geschäftspartnern übernimmt der KUMAVISION Compliance Check die regelmäßige Überprüfung sämtlicher Kontakte gegen Sanktionslisten.

Auch die Bearbeitung von Ausschreibungen haben wir für Sie erheblich vereinfacht: Mit unserem GAEB-Interface können Sie digital bereitgestellte Ausschreibungsunterlagen auf Positionsebene in Microsoft Dynamics 365 Business Central übernehmen und auch wieder fertig kalkuliert zurückübertragen. Zudem bietet Ihnen unsere App zahlreiche Erleichterungen z.B. bei der Kalkulation - sowohl während der Ausschreibung als auch nach gewonnenem Zuschlag.

Highlights

  • Zentrale Kontakt- und Kundenstammdatenverwaltung
  • Mehrstufige kundenindividuelle Preis- und Rabattlisten
  • Rahmenverträge und Abruf- / Lieferintervalle
  • Kundenhistorie von der Anfrage bis zur Reklamation
  • Nahtlose Integration in Microsoft 365 inklusive Teams
  • KUMAVISION Credit-Check App zur Bonitätsprüfung
  • KUMAVISION Compliance-Check App zur Sanktionsprüfung
  • KUMAVISION GAEB Interface & Calculation

Lernen Sie Business Central kennen

  • 360 Grad Sicht auf alle Kontakte und Kunden
  • Integration von B2B- und B2C Onlineshops sowie Portalen und Marktplätzen
  • Automatisierte Prozesse von der Anfrage bis zur Fakturierung
  • Umsatzentwicklung und Forecast

Haben Sie Fragen oder möchten Sie über ein Projekt sprechen?

Von überall aus stets im Blick: Ihre Geschäftsentwicklung

  • Vertriebspipeline auf Basis von Anfragen und Angeboten
  • Forecast auf Basis Auftragseingang und gewichteter Pipeline
  • KUMAVISION POWER BI Sales Activator
    • Umsatzranking von Kunden, Produkten und Verkäufern
    • Geographische Umsatzverteilung von Produkten und Services
    • Zeitliche Entwicklung und Vergleiche 
    • Deckungsbeiträge von Produkten oder Geschäftsbereichen

Besonders in Krisenzeiten ist eine klare Sicht auf Ihre Geschäftsentwicklung unabdingbar. Mit Microsoft Dynamics 365 Business Central muss Ihr Vertrieb keine Nachtschichten mehr für die Erstellung von Forecast-Excellisten einlegen: Im Dashboard finden Sie auf einen Blick, was Ihr Vertrieb gerade in der Pipeline und im Auftragsbestand hat. Zudem erlaubt die Integration den Blick auf die Details per Mausklick – egal wo Sie oder Ihre Mitarbeitenden sich gerade befinden. 

Mit dem KUMAVISION POWER BI Sales Activator können Sie die Faktenlage grafisch aufbereitet präsentieren und wertvolle Erkenntnisse für die Ausrichtung Ihres Vertriebs erhalten.

Multichannel All-in-One Auftragsabwicklung

Ob B2C Onlineshop, B2B Portal oder direkte Anbindung von Großkunden: Verfügbarkeiten, Abwicklungsgeschwindigkeit und Statusinformationen sind Grundvoraussetzung für Kundenbindung. 

Durch die Anbindung Ihrer Verkaufskanäle werden Bestellungen und Abrufe automatisch ins System übernommen, in Verkaufsaufträge umgewandelt, geprüft und über Workflows abgewickelt.

Damit könnte eine Onlineshop-Bestellung von Lagerware sofort als Kommissionierauftrag in Ihrer Logistik eintreffen, während Ihre Kunden schon die Auftragsbestätigung erhalten hat. Sobald die Ware im Warenausgang bereit für den Versanddienstleister steht, wird die Rechnung gestellt und an den Kunden übermittelt. Nur bei Zahlung auf Rechnung zögert sich der Auftragsabschluss noch etwas hinaus – aber auch hier unterstützt das integrierte Mahnwesen. 

Für den Großhandel haben wir passgenaue Erweiterungen wie beispielsweise eine komfortable Rahmenvertragsverwaltung, eine Schnellerfassung bei der Auftragsanlage inklusive Rabattkalkulation und eine Kreditlimitprüfung.

  • Umfassende Angebots- und Auftragsverwaltung
  • Automatisierte Auftragsabwicklung
  • Integration in nachgelagerte Prozesse (Einkauf, Produktion, Logistik)
  • 100% Transparenz über die gesamte Lieferkette
  • Rücklieferungen & Reklamationswesen
  • Mahnwesen
  • Branchensoftware KUMAVISION trade365 für den Großhandel

Stellen Sie Ihre Kunden ins Rampenlicht

Kundenzentrierung wird mit Microsoft Dynamics 365 Business Central ganz einfach: Egal ob im Büro oder unterwegs, am mobilen Arbeitsplatz haben Ihre Verkäufer jederzeit sämtliche Kundendaten zur Verfügung – selbst die aktuellen Lieferverzögerungen werden nicht mehr zur Überraschung.

Das Dreamteam: Verkauf und Service

Zeigen Sie, was echter Kundenservice ist – nämlich auch dann, wenn Reparaturen und Ersatzlieferungen anstehen. Mit den zentral verfügbaren Kundendaten, Verkaufs- und Serviceaufträgen sowie Lieferinformationen haben auch Ihre Servicemitarbeitenden vor Ort immer den aktuellen Stand im Blick und Ihr Vertrieb weiß genau über die letzten Rücklieferungen oder Wartungsarbeiten Bescheid.
deenit
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