Microsoft Dynamics 365 CRM
CRM-Software für den Mittelstand
Microsoft Dynamics 365 CRM
CRM-Lösungen im Überblick
CRM-Software für Marketing, Vertrieb und Kundenservice
Kundenbindung und Kundenzufriedenheit gehören zu den wichtigsten Einflussfaktoren auf den langfristigen Unternehmenserfolg. Microsoft Dynamics 365 CRM (früher Microsoft Dynamics CRM) ist die ideale CRM-Plattform für das Marketing, den Vertrieb, den Customer Service und den Field Service.
Ihre Vorteile
- Eine zentrale Plattform mit allen Microsoft 365- und Dynamics 365-Produktfamilien
- Microsoft Teams für übergreifende Teamarbeit
- Beschleunigung von Prozessen und Entlastung von zeitaufwendigen Routineaufgaben
- Bündelung von Know-how durch 360 Grad Blick auf Kunden und Märkte
- Zielgerichteter Einsatz von Kompetenzen
- Skalierbarkeit und Sicherheit
Microsoft CRM: Damit keine Kundenanfrage verloren geht
Nutzen Sie Chancen für Kundenbindung und Kundengewinnung
Eine Plattform
Mit der Microsoft Dynamics 365 CRM-Software erhalten Sie eine einheitliche digitale Plattform für alle Bereiche im Unternehmen, die ständig im direkten Kontakt mit Kunden und Märkten stehen.
Smarte Automatisierung
Sie beinhaltet Best Practice Prozesse für Vertrieb, Marketing und den Kundenservice und verschafft durch Automatisierungen mehr Freiraum für Kreativität und Kundennähe.
Bekannte Oberfläche und nahtlose Integration
Durch die nahtlose Integration in die Microsoft 365 Produktfamilie müssen Ihre Mitarbeitenden kein weiteres neues Softwaretool erlernen, sondern bleiben direkt in ihrem gewohnten Arbeitsumfeld.
Flexibilität und Datenintegrität
Mobilität, Teamarbeit und der 360-Grad-Blick. Sämtliche Informationen und Aktivitäten rund um Märkte, Kontakte und Kunden werden zentral erfasst.
Kommunikation über alle Kanäle
Keine Anfrage, Bestellung oder auch Feedback und Beschwerden bleiben unbeachtet. Neben Teams-, Telefonie, Mail und Chat werden Kunden über Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Social-Media-Plattformen, Portale und Apps miterfasst.
Wachstumspotenziale
Neue Geschäftsmodelle oder Märkte können Sie ohne hohe Investitionen in Infrastrukturerweiterungen ausprobieren, flexibel Mitarbeitende an- oder abmelden, und sich um die Sicherheit Ihrer Server und Daten nicht mehr kümmern.
KUMAVISION - Ihr Partner für Mircosoft CRM
KUMAVISION bringt Ihr CRM in die Cloud, digitalisiert und automatisiert die Prozesse vom Marketing bis zum Customer Support. Alles im laufenden Betrieb, schnell und zuverlässig. Dieses Konzept nennen wir SmartStart.
Mit KUMAVISION SmartStart:
- Klarer Aufbau, klare Kosten
- Schnell produktiv arbeiten
- Branchensoftware und Best Practice
- Anpassungen jederzeit möglich
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Microsoft CRM-Software im Überblick
Sales, Marketing, Customer Service und Field Service
Die CRM-Software Microsoft Dynamics 365 bietet unterschiedliche Lösungen für die Bereiche Sales, Marketing, Customer Service und Field Service, mit denen Sie einzelne Bereiche oder bis hin zu allen Prozessen einheitlich und bereichsübergreifend abbilden und steuern können.
Marketingkampagnen mit Microsoft Dynamics 365 Marketing
Wie schaffen es erfolgreiche Unternehmen, ihren Bekanntheitsgrad kontinuierlich zu steigern und genau die richtigen Zielgruppen mit den passenden Ansprachen zu erreichen?
Lesen Sie hier, wie Sie Ihre Märkte durch zielgruppenorientierte Marketingkampagnen besser erreichen und Ihre Vertriebspipeline stetig mit frischen Leads befüllen:
Effiziente Vertriebsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 Sales
Im globalen Wettbewerb sind effiziente Vertriebsprozesse genauso erfolgsentscheidend wie die passende Lösung für den jeweiligen Kundenbedarf. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Vertriebsteams bestmöglich für den Wettbewerb rüsten und Verkaufschancen in Erfolge umwandeln können:
Kundenbindung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Mehr Kundenbindung durch erstklassigen Service: Nicht nur im Service-Fall, sondern auch durch eine proaktive, vorausschauende Kundenbetreuung.
Wie Sie Ihrem Serviceteam optimale Voraussetzungen für einen perfekten Kundenservice verschaffen, erfahren Sie hier:
Kundendienst mit Microsoft Dynamics 365 Field Service
Durch einen perfekt organisierten und optimal vorbereiteten Kundendienst können Sie den Notfall in ein Erlebnis verwandeln.
Erfahren Sie hier, wie Sie Ihren Kundendienst optimieren und durch Predictive Maintenance Schäden vorbeugen können:
Mehr Informationen, Referenzen und Kontakt
CRM-Lösungen von KUMAVISION
Darum KUMAVISION:
Aus mehr als 25 Jahren Unternehmenstätigkeit wissen wir, dass Kundenbeziehungsmanagement ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Unternehmen ist.
Um den Anforderungen unserer Kunden Rechnung zu tragen, haben wir über die Jahre gemeinsam mit unseren Kunden tiefgreifendes Expertenwissen und pragmatische Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz in den kundenzentrierten Unternehmensbereichen erarbeitet.
Neben der technischen und fachlichen Expertise bringen wir aber das notwendige Fingerspitzengefühl für die organisatorischen und kulturellen Veränderungsprozesse mit. Denn Digitalisierung ist erst erfolgreich, wenn die Menschen im Team mit den digitalen Tools arbeiten und die Mehrwerte erkennen und nutzen.