Kunden gewinnen, Umsätze steigern

Microsoft Dynamics 365 Sales

Endlich Zeit für Kundennähe

Ihr Vertrieb ist die Speerspitze im Unternehmen und die braucht Power an genau der richtigen Stelle. Warum also Energie mit Aufgaben und Tätigkeiten verschwenden, die digital in einem Wimpernschlag erledigt werden können? Aufwendiges Suchen in Dateien, Posteingängen, Notizheften oder Telefonate zur Beschaffung der notwendigen Informationen gehören mit Microsoft Dynamics 365 Sales der Vergangenheit an. 

Der neue digitale Vertriebsarbeitsplatz verwöhnt Ihren Vertrieb nicht nur damit, dass der 360 Grad Blick auf sämtliche Informationen und Prozesse jederzeit und von überall möglich ist. Durch die Integration von Microsoft Dynamics 365 Sales in die Microsoft 365 Familie mit Outlook und Teams bleibt Ihre Vertriebsmannschaft in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung. Sogar der LinkedIn Sales Navigator kann angebunden werden, damit sämtliche Aktivitäten im wichtigsten sozialen Netzwerk der Geschäftswelt nicht außen vor bleiben.
  • 360 Grad Blick auf sämtliche Aktivitäten und Informationen über alle Kunden und Leads inklusive Mail, Teams-Konferenzen & Chats und LinkedIn
  • Integration in Microsoft 365 Teams und Outlook
  • Anbindung LinkedIn Sales Navigator
  • 360 Grad Sicht auf alle Kunden
  • Automatisierte Prozesse von der Anfrage bis zur Fakturierung
  • Marketingkampagnen & Leadverfolgung
  • Vertriebszahlen, Prognosen & smarte Dateninspiration

All-in-One Auftragsabwicklung

Die Automatisierung von Standardprozessen verschafft Ihrem Vertriebsteam viel Zeit für die Arbeit mit Ihren Kunden. Zudem werden die Prozesse beschleunigt und menschliche Fehlerquellen vermieden, was wiederum auf Ihre Kundenzufriedenheit einzahlt. 

Mit Microsoft Dynamics 365 Sales können Sie Ihre Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Faktura automatisieren. Darüber hinaus können Sie Ihre Verkaufskanäle anbinden und Bestellungen aus Ihrem B2C Onlineshop, B2B Portal oder der direkten Anbindung von Großkunden in Aufträge umwandeln. 

Standardaufträge werden einfach automatisch über die digitalen Prozesse abgewickelt, was die Bearbeitungszeit im Standardfall auf wenige Sekunden reduziert und bei Lagerwaren sogar eine „same day“ Auslieferung ermöglicht. Einzelaufträge, Sonderbestellungen und komplexere Aufträge können über Workflows gesteuert werden, damit auch Sonderfälle schnell, unkompliziert und fachkompetent abgewickelt werden.

Highlights 

  • Automatisierte Prozessabwicklung von der Anfrage bis zur Faktura 
  • Workflows zur Steuerung von Einzel- und Sonderaufträgen sowie Freigabeverfahren
  • Integration von Onlineshops und Portalen 

The Perfect Flow in Vertrieb und Marketing

Der IT-Spezialist Novatec setzt auf Microsoft Dynamics 365 CRM, um komplexe Vertriebsprozesse transparent abzubilden und Marketingprozesse zu automatisieren.

In dieser Success Story erfahren Sie:

  • Wie Novatec von einer 360 Grad-Sicht auf Interessenten und Kunden profitiert
  • Wie das Unternehmen komplexe, mehrstufige Vertriebsprozesse im CRM transparent und komfortabel abbildet
  • Warum Vertrieb und Marketing für Novatec auch im CRM zusammengehören
  • Welche Vorteile eine Automatisierung von Marketing-Prozessen bietet
  • Wie Novatec bei der Einführung von der SmartStart-Methodik von KUMAVISION profitiert hat
Novatec steuert Vertrieb und Marketing mit den CRM-Lösungen Microsoft Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Marketing

Effiziente Vertriebssteuerung: Für die effektive Umsetzung von Potenzialen in Erfolge

Highlights 

  • Effizienter Lead- und Verkaufschancenprozess inklusive Vertriebstrichter
  • Neukundenqualifizierung und Entwicklung
  • Bestandskundenmanagement mit Cross- und Upselling-Vorschlägen
  • Bewertung der Erfolgswahrscheinlichkeiten von Verkaufschancen über Scoring Modelle
  • Strukturierung des Vertriebsprozesses mit Hilfe von Workflows, Checklisten & Verkäufer-Leitfäden (Playbooks)
  • Integration des Sales Accelerators zur Vertriebsbeschleunigung    

Mit den effizienten Vertriebsprozessen von Microsoft Dynamics 365 Sales überlassen Sie Vertriebserfolge nicht mehr dem Zufall. Durch den stets aktuellen Überblick über erste Kontaktaufnahmen, über die Entwicklung von Verkaufschancen bis hin zum Vertragsabschluss haben Sie und Ihre Teams jederzeit die notwendige Transparenz über das Vertriebsgeschehen.

Mit Hilfe der strukturierten Vertriebsvorgehensweise werden die Vertriebsphasen zielorientiert gemeistert und keine relevante Aufgabe oder Information kann mehr der täglichen Hektik zum Opfer fallen. Mit Hilfe des Sales Accelerators wird Ihr Vertriebsteam bei der Priorisierung der Tagesaufgaben unterstützt und Ihr Vertrieb in Summe beschleunigt.

Nachbearbeitung von Messen und Terminen leichtgemacht

Kennen Sie das: Die letzte Messe war sehr erfolgreich aber bei der Nachbearbeitung will der Berg der analogen Mitschriebe und Visitenkarten nicht kleiner werden? Digital vor Ort in Microsoft Dynamics 365 Sales mitgeschrieben und die Visitenkarte per Foto angehängt, können Sie schon ins nächste Gespräch, während Ihre Kollegen daheim die nächsten Schritte sofort angehen: Anfragen beantworten, Unterlagen schicken und Termine koordinieren. Genau so kann sich Ihr Außendienst auf die Termine vor Ort konzentrieren, während sich das Team im Innendienst oder im Service um die nächsten Aktivitäten rund um Ihre Kunden kümmern können.

Highlights

  • Förderung der Teamarbeit von Innen-  und Außendienst sowie mit dem Marketingbereich
  • Konsequente Bearbeitung von Leads

Jederzeit im Blick: Die aktuellen Vertriebszahlen und Prognosen

Highlights 

  • Interaktives individualisierbares Dashboard 
  • Umfangreiche Standardauswertungen wie Forecast, Pipeline, Umsätze, Toplisten
  • Integration von Power BI mit Analysen & Prognosen für smarte Dateninspirationen     
        

Transparente Vertriebsprozesse und ein strukturiertes Verkaufschancenmanagement zahlen sich auch beim Reporting aus: Für die aktuellen Vertriebszahlen ebenso wie die Pipeline und die Performance Ihrer Teams brauchen Sie kein Excel-Profi mehr zu sein. 

Stellen Sie einfach mit Microsoft Dynamics 365 Sales Ihr individuelles Dashboard mit allen für Sie wichtigen Auswertungen zusammen: Beispielsweise die aktuellen Zahlen rund um den erwarteten und tatsächlichen Auftragseingang, die Entwicklung der Verkaufschancen, Ihre Top 10 Kunden bzw. Produkte oder die Entwicklung eines neu zu erobernden Marktes. Dabei ist nicht nur der Blick auf, sondern auch in die Zahlen möglich: Durch die Integration von Power BI können Sie direkt in die Details der Auswertungen verzweigen, kritische Aufträge einsehen oder einzelne Vertriebsmitarbeitende beim Abschluss unterstützen. 

Außerdem haben Sie mit Power BI auch jede Möglichkeit, Ihre eigenen Daten intelligent auszuwerten und damit beispielsweise Ihren Vertrieb für Zusatzverkäufe zu inspirieren. Oder Ihren Onlineshop mit Produktvorschlägen anzureichern und neue Kombipakete zu definieren. 

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