Liebherr Mobilkrane bildet den gesamten Produktlebenszyklus – vom Verkaufsprozess bis hin zu After-Sales-Services mit Dynamics 365 CRM ab und schafft so maximale Markttransparenz.
Firmenprofil
- Teil der Liebherr-Firmengruppe
- Weltweit vertreten
Aufgabenstellung
- Abbildung des gesamten Produktlebenszyklus in Dynamics 365 CRM
- Integrierte Gebrauchtkranverwaltung
- Anbindung eines Produktkonfigurators
Entscheidungsgründe
- Dynamics 365 CRM als zentrale Informations- und Steuerungsplattform
- Weltweite mobile Nutzung auf unterschiedlichen Endgeräten (auch offline)
- Schnelle, auch bereichsübergreifende Abläufe im CRM
- Mehr Markttransparenz
- Intelligent aufbereitete Besuchsberichte
Eingesetzte Lösung
- Microsoft Dynamics 365 CRM
