Microsoft Dynamics 365 Маркетинг

Завдяки цифровізації сучасний маркетинг тепер виходить далеко за межі суто рекламних заходів: кампанії, орієнтовані на цільову групу на шляху клієнта, значно підвищили точність вимірювань залучення потенційних клієнтів і можуть бути оптимізовані шляхом детального відстеження реакцій. 

Microsoft Dynamics 365 Маркетинг пропонує ідеальну платформу для командної роботи між маркетингом і продажами: відділ продажів надає цінну інформацію про наявних клієнтів, зацікавлених сторін і контакти, наприклад, з LinkedIn, яку маркетинг може сегментувати на цільові групи. Для того, щоб саме потрібна контактна особа могла бути адресована потрібному клієнту в правильний спосіб із вагомими аргументами, інформація готується залежно від посади та пов’язується з відповідним шляхом клієнта для цільових кампаній.

Створення спеціальних шляхів клієнта дозволяє здійснювати цільове націлювання за допомогою вибраних маркетингових каналів, таких як інформаційні бюлетені та телефонний зв’язок Sales або обробка вхідних запитів із веб-сайтів чи платформ соціальних мереж. Це дозволяє розраховувати ваші маркетингові бюджети окремо для кожного каналу та відстежувати ефективність під час кампанії.

• Централізоване керування клієнтами та контактами в усьому Microsoft Dynamics 365 додатки
• Широка сегментація цільової групи та описи персон
• Розробка та безперервна підтримка індивідуальних подорожей клієнтів
• Керування міжканальними кампаніями
• Лід-менеджмент у командній роботі з продажами

• Управління кампанією для цільової групи
• Автоматизація маркетингу на шляху клієнта
• Відстеження конверсій інформаційних бюлетенів, ботів і веб-сайтів
• Управління подіями в Інтернеті та на місці

Навіть прості кампанії електронною поштою можуть стати проблемою під час постобробки, особливо якщо клієнту потрібно надати додатковий інформаційний матеріал у визначених контактних точках (точках взаємодії). Те саме стосується свинцевих магнітів через закритий вміст, де наступний крок має відбуватися швидко та надійно.

Завдяки функціям автоматизації маркетингу Microsoft Dynamics 365 У майбутньому ви можете розпочати наступний крок безпосередньо у відповідній точці взаємодії: будь то підтвердження зв’язку та/або подвійної реєстрації, вітальні електронні листи, посилання для завантаження, підтвердження записів або надсилання документів. 

Інтеграція з Microsoft 365 Familie також дозволяє призначати зустрічі безпосередньо за допомогою перегляду доступних зустрічей у реальному часі або негайної реєстрації на вебінари. Таким чином ви можете безпосередньо перетворити ваші заклики до дій у конкретні потенційні клієнти. Звичайно, ви можете будь-коли побачити поточну точку взаємодії в кампанії для кожного окремого контакту кампанії.

мелірування 

• Автоматизація маркетингових кампаній на основі контактних точок/подій 
• Створення широкомасштабних заходів, таких як електронні листи, підтвердження зустрічей, нагадування та маркетингові матеріали для збагачення (виховання)
• Забезпечення дотримання правових норм, таких як GDPR, шляхом автоматизації підключення, підписки та відмови від підписки на інформаційні бюлетені тощо.
• Прозоре відстеження кампанії: який контакт де знаходиться під час кампанії

мелірування 

• Відстежуйте активність у своїх кампаніях і каналах
• Безпосереднє впровадження аналізу поточних і майбутніх кампаній 
• Прозорість фактичного шляху клієнтів ваших цільових груп
• Інтеграція Microsoft Dynamics Customer Voice для онлайн-опитувань
• Широкі інструменти аналізу та прогнозування      

Цифровий маркетинг має неперевершену перевагу: у вас є можливість зайняти позицію мовчазного спостерігача в будь-який час, щойно ваші цільові люди погодяться за допомогою процесу подвійної згоди. 

Це дає вам змогу отримати цінну інформацію для оптимізації ваших кампаній, веб-сайтів чи цільових сторінок. Який вміст на вашому веб-сайті особливо цікавий і куди відвідувачі особливо швидко відмовляються? Які пропозиції добре працюють у розсилках, як часто насправді відкриваються інформаційні бюлетені та який найкращий спосіб створити заклик до дії? 

З Microsoft Dynamics 365 Маркетинг, ви можете відстежувати діяльність своїх цільових груп у розсилках, а також користувачів ботів, додатків і відвідування веб-сайтів, а також отримати нове уявлення про цільові групи за допомогою широких інструментів аналізу. У поєднанні з ринковими даними та оцінками з ваших сфер діяльності ви дізнаєтеся про побажання своїх клієнтів, зацікавлених сторін і контактів і разом зі своїми колегами зможете відкрити нові цільові ринки. 

Без сумніву: це все одно найкрасивіший особисто! Однак живі заходи передбачають довгі етапи планування та високі витрати – незалежно від того, чи всі зареєстровані гості дійсно беруть участь. 

Завдяки пандемії онлайн-події, а також вебінари та веб-конференції стали значно привабливішими та пропонують місце для регулярних, менших акцентів на увагу клієнтів, а також серій тренінгів або командних заходів. 

Щоб кожна подія ставала досвідом Microsoft Dynamics 365 Marketing пропонує комплексне керування подіями від планування до впровадження в Microsoft Teams і до постобробки. Це означає, що ви можете відповісти на запити щодо тренінгів, вебінарів і внутрішніх зустрічей у короткий термін, не відмовляючись від професіоналізму.

мелірування

• Зручне управління та відстеження учасників
• Керування запрошеннями через кампанії
• Екстенсивний Agenda-, зайнятість кімнати та керування гучномовцями
• Інтеграція з Microsoft Teams для онлайн-подій
• Бюджетування та остаточна калькуляція
• Постобробка та ведення даних у контактній та клієнтській базі