Ми раді, що ви відвідуєте наш сайт. KUMAVISION AG (надалі «ми» або «нас») надає великого значення безпеці даних користувачів і дотриманню правил захисту даних. Ми хотіли б повідомити вас нижче про обробку ваших персональних даних на нашому веб-сайті.
Угода відповідно до розділу 26 S.1 абзацу 1 GDPR («Спільна відповідальність»)
Зміст
- Контактні дані відповідальних осіб
- Контактні дані працівника служби захисту даних
- Умови
- одержувачі даних
- Загальні відомості про обробку даних
- Автоматизована обробка даних (файли журналів тощо)
- Інструмент керування згодою
- Використання файлів cookie (загальні, функціональні, посилання для відмови тощо)
- Веб-аналіз та оптимізація
- Хостинг)
- Інтернет-маркетинг
- Присутність у соціальних мережах
- Плагіни та вбудований вміст сторонніх розробників
- Онлайн-конференції, зустрічі та вебінари
- Live-чат
- Портал зовнішніх клієнтів
- рекламна комунікація
- Повертаючись в контакті
- Онлайн події та події
- KUMAVISION Завантаження
- Підтримка та дистанційне обслуговування
- передача даних
- час зберігання
- Автоматизоване прийняття рішень
- правові основи
- Права постраждалих
- висновок
- Зовнішні посилання
- поправки
Контактні дані відповідальних осіб
KUMAVISION AG
Оберфішбах 3
88677 Маркдорф (на Боденському озері)
Німеччина
Контактна особа:
Телефон: + 49 (7544) 966-300
http://www.kumavision.com
Контактні дані працівника служби захисту даних
Німецька юридична фірма із захисту даних – Максиміліан Муш
Зовнішня особа із захисту даних: Максиміліан Муш
Richard-Wagner-Strasse 2
88094 Oberteuringen
Німеччина
Контакти: Тел.: 07542 949 21 - 02
E-Mail:
веб-сайт: www.ddsk.de
Умови
Технічні терміни, які використовуються в цій заяві про захист даних, слід розуміти відповідно до юридичного визначення в статті 4 GDPR.
одержувачі даних
Постачальники послуг (одержувачі даних), які використовуються для обробки даних через веб-сайт, названі в нашій декларації про захист даних у відповідній категорії/заголовку.
Загальні відомості про обробку даних
Автоматизована обробка даних (файли журналів тощо)
В принципі, веб-сайт можна відвідати без активної інформації про особу користувача. Однак дані доступу (файли журналу сервера) автоматично зберігаються під час кожного доступу до веб-сайту, напр. B. назву постачальника послуг Інтернету, використовувану операційну систему, веб-сайт, з якого користувач відвідує веб-сайт, дату та тривалість відвідування або ім’я запитаного файлу, а також з міркувань безпеки, напр. B. для виявлення атак на веб-сайт, IP-адреса кінцевого пристрою, яка використовувалася протягом 7 днів. Ці дані не дозволяють зробити жодних висновків про особу користувача. Ці дані не об’єднуються з іншими джерелами даних.
Правовою основою для обробки даних є стаття 6 (1) (c) GDPR i. У поєднанні зі статтею 32 GDPR та статтею 24 GDPR.
Дані оброблятимуться та використовуватимуться для таких цілей:
- Надання сайту
- покращення наших веб-сайтів
- Запобігання та виявлення помилок/збоїв у роботі та зловживання веб-сайтом.
Обробка необхідна для забезпечення функціональності та безпомилкової та безпечної роботи веб-сайту та адаптації цього веб-сайту до вимог користувача.
Інструмент керування згодою
Процес управління згодою використовується на веб-сайті, щоб мати можливість перевірено зберігати та керувати згодою, наданою відвідувачами веб-сайту, відповідно до вимог GDPR. У той же час відвідувачі веб-сайту можуть використовувати інтегровану службу для керування згодою та уподобаннями, які вони надали або відкликати згоду.
Статус згоди зберігається на стороні сервера та/або у файлі cookie (так звані файли cookie для згоди) або в подібній технології, щоб мати можливість призначити згоду користувачеві або його пристрою. Крім того, фіксується час заяви про згоду.
Категорії постраждалих:
Відвідувачі веб-сайту, які використовують інструмент керування згодою
Дані категорій:
Дані користувача (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до вмісту, час доступу), мета-дані та дані зв’язку (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси), дані згоди (ідентифікатор згоди, номер згоди, час подання згоди, згоди або відмови , мова банера , налаштування клієнта, версія шаблону)
Цілі обробки:
Здійснення звітності, управління погодженнями
Правові основи:
Юридичне зобов’язання (ст. 6, абз. 1, літ. c) GDPR i. у поєднанні зі статтею 7 GDPR)
Орієнтація на користувачів
Одержувач: Usercentrics GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 Мюнхен, Німеччина
Захист даних: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/
Використання файлів cookie (загальні, функціональні, посилання для відмови тощо)
Щоб зробити відвідування веб-сайту привабливим і дозволити використовувати певні функції, на веб-сайті використовуються так звані файли cookie. Файли cookie — це стандартна Інтернет-технологія, яка використовується для зберігання та отримання реєстраційної та іншої інформації про використання для всіх користувачів веб-сайту.
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої. Вони дозволяють, серед іншого, зберігати налаштування користувача, щоб веб-сайт міг відображатися у форматі, адаптованому до пристрою користувача. Деякі з використовуваних файлів cookie видаляються після завершення сеансу браузера, тобто після закриття браузера (так звані сеансові файли cookie). Інші файли cookie залишаються на кінцевому пристрої користувача та дозволяють розпізнати браузер під час наступного відвідування (так звані постійні файли cookie).
Браузер можна налаштувати таким чином, щоб користувачі отримували інформацію про налаштування файлів cookie та могли самостійно вирішувати, приймати їх чи виключати прийняття файлів cookie для певних випадків чи взагалі. Крім того, згодом файли cookie можна видалити, щоб видалити дані, які веб-сайт зберіг на пристрої користувача. Дезактивація файлів cookie (так звана відмова) може призвести до деяких обмежень у функціональності веб-сайту.
Категорії постраждалих: Відвідувачі сайту, користувачі онлайн-сервісів
Відмовитися:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
Safari: https://support.apple.com/de-de/HT201265
Правові основи:
Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR), законні інтереси (ст. 6, п. 1, літ. f) GDPR)
Відповідна правова основа спеціально названа для відповідного інструменту.
Законні інтереси:
Зберігання налаштувань підключення, презентація веб-сайту, забезпечення функціональності веб-сайту, збереження статусу користувача на всьому веб-сайті, розпізнавання для наступних відвідувачів веб-сайту, зручна онлайн-пропозиція, забезпечення функцій чату
Веб-аналіз та оптимізація
Інструменти веб-аналізу та вимірювання діапазону використовуються, щоб можна було оцінити потоки відвідувачів на веб-сайті. З цією метою збирається інформація про поведінку, інтереси або демографічна інформація відвідувачів веб-сайту, наприклад вік, стать тощо. Це дає змогу розпізнати, у який час веб-сайт, його функції чи вміст найчастіше відвідуються або запрошують до повторних відвідувань. Крім того, зібрана інформація може бути використана для визначення того, чи потребує веб-сайт оптимізації чи коригування.
Інформація, зібрана для цієї мети, зберігається в файлах cookie або використовуються подібні процеси, які використовуються для вимірювання діапазону та оптимізації. Дані, що зберігаються в файлах cookie, можуть включати переглянутий вміст, відвідані онлайн-присутності, налаштування та функції та використані системи.
Як правило, чіткі дані користувача не обробляються для описаних цілей. У цьому випадку дані змінюються таким чином, що фактична особа користувача не відома ані відповідальній особі, ані постачальнику використовуваного інструменту (наприклад, через параметри анонімізації IP-адреси). Анонімні дані можна відображати на інформаційній панелі. Це можна використовувати для надання ключових цифр або статистики про відвідування веб-сайту. Це включає напр. B. Ключові цифри, які надають інформацію про період, протягом якого веб-сайт відвідували найбільше. Його можна використати для обговорення того, де веб-сайт ще можна адаптувати, і який вміст найкраще розмістити, де та коли.
Категорії постраждалих:
Відвідувачі сайту, користувачі онлайн-сервісів
Дані категорій:
Дані користувача (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до вмісту, час доступу), мета-дані та комунікаційні дані (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси), контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти, номер телефону), дані вмісту (наприклад, текстова інформація, фотографії, відео)
Цілі обробки:
Аналіз веб-сайту, вимірювання діапазону, використання та оцінка взаємодії веб-сайту, оцінка потенційних клієнтів
Правові основи:
Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR); Законні інтереси (ст. 6, абз. 1, літ. f) GDPR)
Законні інтереси:
Оптимізація та подальший розвиток веб-сайту, збільшення прибутку, лояльності та залучення клієнтів, аналіз без cookies, контроль успішності маркетингових заходів для клієнтів B2B
Hotjar
Одержувач: Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta
Захист даних: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Посилання для відмови: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Правова основа: згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Dealfront (cookieloser Einsatz)
Empfänger: Dealfront Group GmbH, Durlacher Allee 73, 76131 Karlsruhe, Deutschland
Захист даних: https://www.dealfront.com/privacy-notice/
Правова основа: законний інтерес (ст. 6, абз. 1, літ. f) GDPR)
Посилання для відмови: https://privacycockpit.dealfront.com/
Аналітика LinkedIn
Одержувач: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, США
Захист даних: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Правова основа: згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR
Matomo (місцева інтеграція)
Постачальник: InnoCraft Ltd, 150 Willis St., 6011 Веллінгтон, Нова Зеландія
Захист даних: https://matomo.org/privacy-policy/
Правова основа: законні інтереси (ст. 6, абз. 1, літ. f) GDPR)
Посилання для відмови:
Хостинг (включаючи мережу доставки контенту)
Веб-сайт розміщено у зовнішнього постачальника послуг. Персональні дані відвідувачів веб-сайту, зокрема так звані файли журналів, зберігаються на серверах постачальника послуг. Це також можуть бути дані, які виникають або збираються під час активного використання онлайн-пропозиції. Використовуючи спеціалізованого постачальника послуг, онлайн-пропозиція може бути доступною безпечно та ефективно. Хостинг-провайдер не обробляє дані, які використовуються для власних цілей.
Категорії постраждалих:
відвідувачів сайту
Дані категорій:
Дані користувача (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до вмісту, час доступу), мета-дані та дані зв’язку (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси)
Цілі обробки:
Правильний дизайн онлайн-пропозиції
Правові основи:
Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR), законні інтереси (ст. 6, п. 1, літ. f) GDPR)
Законні інтереси:
Правильна презентація та оптимізація веб-сайту, швидша доступність сайту, уникнення простоїв, висока масштабованість
Веб-хостинг Mittwald
Одержувач: Mittwald CM Service GmbH & Co.
Захист даних: https://www.mittwald.de/datenschutz
Правова основа: законні інтереси (ст. 6, абз. 1, літ. f) GDPR)
Інтернет-маркетинг
З метою постійного збільшення асортименту та обізнаності про онлайн-пропозицію персональні дані обробляються в рамках онлайн-маркетингу, зокрема щодо потенційних інтересів та вимірювання ефективності використаних маркетингових заходів.
З метою вимірювання ефективності маркетингових заходів і виявлення потенційних інтересів відповідна інформація зберігається в файлах cookie або використовуються подібні процеси. Дані, що зберігаються в файлах cookie, можуть включати переглянутий вміст, відвідані онлайн-присутності, налаштування та функції та використані системи. Як правило, чіткі дані користувача не обробляються для описаних цілей. Дані змінюються таким чином, що фактична особа користувача невідома. Дані, змінені таким чином, регулярно зберігаються в профілях користувачів.
Якщо профілі користувачів зберігаються, дані можна зчитувати, доповнювати та доповнювати на сервері постачальника онлайн-маркетингу під час відвідування інших онлайн-пропозицій, які використовують той самий процес онлайн-маркетингу.
Чи була реклама успішною, можна визначити на основі підсумкових даних, наданих особі, відповідальній за процес онлайн-маркетингу (так зване вимірювання конверсії). У рамках цих вимірювань конверсії можна відстежити, чи маркетинговий захід призвів до так званої конверсії відвідувача до онлайн-пропозиції. Ця оцінка використовується для аналізу успіху онлайн-маркетингу.
Категорії постраждалих:
Відвідувачі сайту, користувачі онлайн-сервісів, зацікавлені сторони, комунікаційні партнери, ділові та договірні партнери
Дані категорій:
Дані про використання та взаємодію (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до вмісту, час доступу), мета-дані та дані зв’язку (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси), якщо застосовно, дані про місцезнаходження, контактні дані, дані про вміст (наприклад, текстова інформація)
Цілі обробки:
Маркетинг (частково орієнтований на інтереси та поведінковий), вимірювання конверсій, формування цільової групи, відстеження кліків, розробка маркетингових стратегій та підвищення ефективності кампаній
Правові основи:
Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR); Законні інтереси (ст. 6, абз. 1, літ. f) GDPR)
Законні інтереси:
Оптимізація та подальший розвиток сайту, збільшення прибутку, утримання та залучення клієнтів
Google Ads
Одержувач: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Захист даних: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Правова основа: згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Microsoft Azure
Одержувач: Microsoft Ireland Operations Ltd. One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Ireland
Захист даних: https://aka.ms/privacyresponse
Правова основа: згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Microsoft Dynamics365 для маркетингу
Одержувач: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Захист даних: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Правова основа: згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Присутність у соціальних мережах
Відповідальна особа розміщує пропозиції (наприклад, фан-сторінки) в Інтернеті на різних платформах соціальних мереж, які містять різноманітну інформацію.
Канали соціальних медіа використовуються для підвищення видимості серед потенційних потенційних клієнтів, клієнтів і співробітників, а також для того, щоб зробити відповідальних осіб видимими для громадськості. Соціальні мережі довели свою ефективність у збільшенні охоплення та сприянні взаємодії та спілкуванню із зацікавленими сторонами.
Деякі дані користувачів соціальних мереж використовуються для проведення маркетингових досліджень і, таким чином, для рекламних цілей. Профілі користувачів можна створювати та використовувати на основі поведінки користувачів, наприклад, вказуючи інтереси, щоб адаптувати рекламу до інтересів цільових груп. З цією метою файли cookie регулярно зберігаються на кінцевих пристроях користувачів, іноді незалежно від того, чи є вони зареєстрованими користувачами соціальної мережі.
У зв’язку з використанням соціальних медіа можна використовувати відповідні месенджери, щоб мати можливість легко спілкуватися з користувачами. Зазначається, що безпека окремих сервісів може залежати від налаштувань облікового запису користувача. Навіть у разі наскрізного шифрування постачальник послуг може зробити висновок, що і коли користувачі спілкуються з нами та, якщо необхідно, збирати дані про місцезнаходження.
Залежно від того, де працює соціальна мережа, дані користувачів можуть оброблятися за межами Європейського Союзу або за межами Європейської економічної зони. Це може призвести до ризиків для користувачів, наприклад через те, що це ускладнює дотримання їхніх прав.
Категорії постраждалих:
Зареєстровані та незареєстровані користувачі соціальної мережі
Дані категорій:
Дані вмісту (наприклад, текстова інформація, внески, можливо, відео), дані про використання та взаємодію (наприклад, відвідані веб-сайти, інтереси, час доступу), мета-дані та дані зв’язку (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреса)
Цілі обробки:
Розширення охоплення, налагодження контактів із зацікавленими сторонами, потенційними співробітниками, брендинг співробітників тощо.
Правові основи:
Законні інтереси (ст. 6, абз. 1, літ. f) GDPR), згода (ст. 6, п. 1, літ. a) GDPR)
Законні інтереси:
Взаємодія та комунікація в соціальних мережах, збільшення прибутку, аналіз цільових груп
Одержувач: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Захист даних: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Посилання для відмови: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Одержувач: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Захист даних: https://help.instagram.com/519522125107875
Посилання для відмови:https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/
kununu
Одержувач: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Гамбург, Німеччина
Захист даних: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Одержувач: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, США
Захист даних: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Одержувач: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland
Захист даних: https://twitter.com/de/privacy
Посилання для відмови: https://help.twitter.com/de/rules-and-policies/twitter-cookies#privacy-options
YouTube
Одержувач: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Захист даних: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Одержувач: New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Гамбург, Німеччина
Захист даних: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Плагіни та вбудований вміст сторонніх розробників
Веб-сайт містить функції та контент, отриманий від сторонніх постачальників. Наприклад, відео, представлення, кнопки або дописи (далі Зміст називаються) включені.
Для того, щоб вміст відображався відвідувачам веб-сайту, відповідний сторонній постачальник обробляє IP-адресу користувача, серед іншого, щоб вміст можна було передати в браузер і відобразити. Без цієї операції обробки неможливо відобразити сторонній вміст.
У деяких випадках додаткова інформація збирається за допомогою так званих піксельних тегів або веб-маяків, за допомогою яких сторонній постачальник отримує інформацію про використання вмісту або трафік відвідувачів на веб-сайті, технічну інформацію про браузер або операційну систему користувача, час відвідування або веб-сайти, на які зроблено посилання. Отримані дані зберігаються в файлах cookie на кінцевому пристрої користувача.
Щоб захистити особисті дані відвідувачів веб-сайту, на веб-сайті вжито технічних заходів безпеки, щоб запобігти автоматичній передачі цих даних стороннім постачальникам. Ці дані передаються лише тоді, коли користувач використовує кнопки або натискає сторонній вміст і дає свою згоду. Перед використанням кнопки та наданням згоди користувачі заздалегідь інформуються про пов’язані з цим ризики передачі даних третім особам.
Категорії постраждалих: Користувачі плагіна або вбудованого стороннього вмісту
Дані категорій: Дані про використання та взаємодію (наприклад, відвідані веб-сайти, інтереси, час доступу), метадані та комунікаційні дані (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреса), контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти, номер телефону), основні дані (наприклад, ім’я, адреса)
Цілі обробки: Розробка наших онлайн-пропозицій, збільшення охоплення реклами в соціальних мережах, обмін публікаціями та вмістом, маркетинг на основі інтересів і поведінки, відстеження на різних пристроях
Правові основи: Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Google Translate
Одержувач: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Захист даних: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Пікселі Instagram
Одержувач: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Захист даних: https://help.instagram.com/519522125107875
Посилання для відмови: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/
LinkedIn Insight Day
Одержувач: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, США
Захист даних: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Vimeo
Одержувач: Vimeo Inc., 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA
Захист даних: https://vimeo.com/privacy
YouTube
Одержувач: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Захист даних: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Посилання для відмови: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Онлайн-конференції, зустрічі та вебінари
Ми використовуємо можливість проводити онлайн-конференції, зустрічі та/або вебінари. Для цього ми використовуємо пропозиції інших постачальників, яких ми ретельно відібрали.
При активному використанні таких пропозицій дані учасників спілкування обробляються та зберігаються на серверах використовуваних сторонніх провайдерів, оскільки дані необхідні для процесу спілкування. Крім того, можна обробляти використання та метадані.
Категорії постраждалих: Учасники відповідної онлайн-пропозиції (конференції, зустрічі, вебінару)
Дані категорій: Основні дані (наприклад, ім’я, адреса), контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти, номер телефону), дані вмісту (наприклад, текстові записи, фотографії, відео), мета-дані та дані зв’язку (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси)
Цілі обробки: Обробка запитів, підвищення ефективності, сприяння міжкомпанійній або міжфілійній співпраці
Правові основи: Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Microsoft Teams
Одержувач: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Захист даних: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Посилання для відмови:https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings
Live-чат
Консультацію можна отримати в онлайн-чаті на сайті. Зазвичай це робить співробітник компанії. Мета збору даних базується на зробленому запиті.
Текстовий вміст, який вводиться в маску чату як частину живого чату (імена, запит, будь-які контактні дані), є добровільним. Якщо запитувачі бажають подальшого контакту під час чату, вони можуть скористатися контактною формою на веб-сайті.
Якщо використовується живий чат, Інтернет-браузер автоматично передає певні дані на сервер з технічних причин на початку використання. Ці дані також обробляються для цілей аналізу - без приписування конкретній особі.
Категорії постраждалих: Користувачі чат-ботів
Дані категорій: Основні дані (наприклад, прізвище, ім’я), контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти), дані вмісту (наприклад, текстові записи, запити), дані про використання (наприклад, тривалість використання, час доступу), мета-дані та дані зв’язку (наприклад, пристрій) інформація, IP-адреси)
Цілі обробки: Обробка запитів, підвищення оперативності
Правова основа: Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR), переддоговірна ініціатива, контракт (ст. 6, п. 1, літ. b) GDPR)
Чат SmartSupp
Одержувач: Smartsupp.com, sro Ідентифікаційний номер: 036 68 681, 602 00 Брно, Чехія, ЄС
Захист даних: https://www.smartsupp.com/de/help/privacy/
Портал зовнішніх клієнтів
Ми посилаємося на портал клієнтів постачальника на нашому веб-сайті. Вхід можливий лише для автентифікованих клієнтів. Вони повинні мати доступ до порталу, активованого заздалегідь службою підтримки KUMA. Зазвичай це робиться шляхом створення нового користувача на порталі та призначення окремих імен користувачів, напр. B. адреса електронної пошти та паролі, надані провайдером порталу. Ми не можемо ні переглядати, ні зберігати дані доступу.
Відповідні процеси для запитів на підтримку від клієнтів зберігаються на порталі клієнтів. Як правило, для цього зберігаються технічні дані та номер транзакції.
Немає відстеження посилань через веб-сайт. Ніколи не можна визначити, який відвідувач веб-сайту зареєструвався на порталі.
Щоб змінити або видалити посилання з облікових записів користувачів, потрібно змінити налаштування в обліковому записі користувача у відповідного постачальника методів.
Категорії постраждалих: користувачів відповідної функції
Дані категорій: Імена користувача (наприклад, ім’я користувача, підтвердження автентифікації)
Цілі обробки: аутентифікація користувача
Правові основи: Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR), виконання або ініціювання договору (ст. 6, абз. 1, літ. b) GDPR)
Атласіан (JIRA)
Приймач: Atlassian. Pty Ltd, Level 6, 341 George Street, Sydney NSW 2000, Australia
Захист даних: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
рекламна комунікація
Ми також використовуємо надані нам дані в рекламних цілях, зокрема, щоб надавати інформацію про різні канали про новини від нас або з нашого портфоліо пропозицій. Реклама з нашого боку відбувається в рамках законодавчих вимог і, якщо потрібно, після отримання згоди.
Якщо одержувачі нашої реклами не хочуть цього, вони можуть повідомити нас у будь-який час. Ми з радістю виконаємо відповідне звернення.
Категорії постраждалих: партнер по спілкуванню
Дані категорій: Основні дані (наприклад, ім'я, адреса), контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти, номер телефону)
Цілі обробки: прямий маркетинг
Правова основа: Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR), законні інтереси (ст. 6, п. 1, літ. f) GDPR)
Законні інтереси: Збереження існуючих і отримання нових контактів або договірних партнерів
Повертаючись в контакті
У нашій онлайн-пропозиції ми пропонуємо можливість зв’язатися з нами безпосередньо або отримати інформацію про різні варіанти контакту. Щоб завжди мати огляд контактів з нами, ми використовуємо Microsoft Dynamics 365 CRM для обробки відповідних запитів.
У разі встановлення контакту ми обробляємо дані запитувача в обсязі, необхідному для відповіді або обробки запиту. Залежно від того, як ви зв’яжетеся з нами, оброблені дані можуть відрізнятися.
Категорії постраждалих: Допитливі люди
Дані категорій: Основні дані (наприклад, ім’я, адреса), контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти, номер телефону), дані вмісту (наприклад, введення тексту), дані про використання (наприклад, інтереси, час доступу), мета-дані та дані зв’язку (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреса). адреса).
Цілі обробки: обробка запитів
Правові основи: Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR), виконання або ініціювання договору (ст. 6, абз. 1, літ. b) GDPR)
Microsoft Dynamics365 CRM
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США
Захист даних: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Онлайн події та події
Зацікавлені сторони мають можливість зареєструватися на безкоштовні онлайн-події та заходи через веб-сайт. Процедура подвійної реєстрації реалізована як частина процесу реєстрації, що запобігає неправомірному використанню даних і гарантує, що реєстрація на подію дійсно призначена зацікавленими сторонами. Учасники будуть проінформовані про деталі (наприклад, час, зміст, посилання для реєстрації тощо) електронною поштою до початку події. Нагадування та інформаційний електронний лист автоматично генеруються та передаються використовуваним провайдером. Завчасне сповіщення електронною поштою призначене для забезпечення належного планування та проведення заходу. Інформація, необхідна в реєстраційній формі, позначена як обов’язкова. Надання додаткових даних є добровільним і не є обов’язковим для участі в заході.
Категорії постраждалих: учасники, зацікавлені сторони
Дані категорій: основні дані (наприклад, ім'я, адреса), контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти, номер телефону),
Цілі обробки: Реалізація та планування онлайн заходів, маркетинг, залучення нових клієнтів, збільшення охоплення, присутності
Правові основи: Ініціювання та виконання контракту (ст. 6, абз. 1, літ. b) GDPR), згода (ст. 6, п. 1, літ. a) GDPR)
Microsoft Dynamics365 CRM
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США
Захист даних: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
KUMAVISION Завантаження
Через веб-сайт і в соціальних мережах, напр. B. LinkedIn, технічні документи та подібний вміст можна завантажити, щоб надати зацікавленим сторонам і потенційним клієнтам актуальну або відповідну інформацію.
Якщо завантаження доступні через соціальні мережі, постачальник соціальних мереж збирає IP-адресу користувача та адресу електронної пошти, яку користувач ввів у формі. Форма, яку ми надаємо в соціальних мережах, є електронною через інтерфейс нашого рішення CRM Microsoft Dynamics 365 інтегровано для швидкого й ефективного надання автоматичних сповіщень. Використання форми Lead-gen є добровільним для користувачів.
Завантаження технічної документації залежить від підписки на інформаційний бюлетень і згоди на передачу даних у Dynamics CRM. Якщо це передбачено, зацікавлені сторони будуть проінформовані про обставини, і вони зможуть добровільно вирішити, чи хочуть вони отримати білий документ із посиланням на інформаційний бюлетень і пересилати його до CRM. У цьому випадку згода отримується окремо для підписки на розсилку, пов’язану з завантаженням, за допомогою процедури подвійної згоди, яку можна надати в будь-який час вилучити може бути.
Категорії постраждалих:
Зацікавлені особи, які спеціально завантажують наш інформаційний матеріал
Дані категорій:
Дані форми (посада, ім’я, адреса електронної пошти, посада, назва компанії), інформація профілю користувача, метадані (мітка часу, наприклад, час доступу, ідентифікатори користувача та кампанії), дані згоди (ідентифікатор згоди, номер згоди, час Подання згоди, згоди або відмови))
Цілі обробки:
Маркетинг, залучення нових клієнтів, збільшення продажів
Правові основи:
Згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Форма для створення потенційних клієнтів у LinkedIn
Одержувач: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, США
Захист даних: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Правова основа: згода (ст. 6, абз. 1, літ. a) GDPR)
Microsoft Dynamics365 CRM
Одержувач: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Захист даних: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Посилання для відмови:https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings
Підтримка та дистанційне обслуговування
Послуги підтримки можна отримати на веб-сайті в розділі Віддалена підтримка. Для обробки запиту обробляються необхідні дані клієнта (наприклад, ім’я, ключ підтримки). Дані, введені в рамках підтримки, залишаються з нами, доки ціль зберігання даних більше не застосовується. Обов’язкові законодавчі положення, зокрема періоди зберігання, залишаються незмінними. Без специфікації даних підтримка неможлива в рамках підтримки.
Для надання підтримки використовується обраний постачальник послуг. Щоб захистити дані, з постачальником було укладено так званий договір обробки замовлення відповідно до специфікацій і змісту статті 28 (3) GDPR. Обробка даних постачальником (обробником) відбувається виключно за документованими інструкціями клієнта i. С.в. Стаття 29 GDPR, яка також є частиною договору.
Категорії постраждалих:
клієнтів, відвідувачів сайту
Дані категорій:
Дані форми (привітання, ім’я, ключ підтримки), метадані (IP-адреса)
Цілі обробки:
Виконання договірних послуг, сервісне обслуговування
Правові основи:
Укладання та виконання контракту (ст. 6, абз. 1, літ. b) GDPR), згода (ст. 6, п. 1, літ. a) GDPR)
TeamViewer
Одержувач: TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Німеччина
Захист даних: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/
передача даних
Особисті дані відвідувачів веб-сайту будуть передані для внутрішніх цілей (наприклад, для внутрішнього управління або відділу кадрів або продажів, для дотримання юридичних або договірних зобов’язань). Внутрішня передача даних або розкриття даних відбувається лише в обсязі, необхідному згідно з відповідними правилами захисту даних.
Для виконання контрактів або виконання юридичних зобов’язань може знадобитися передача персональних даних. Якщо дані, необхідні для цього, недоступні, можливо, договір із суб’єктом даних не буде укладено.
Дані обробляються за допомогою певних служб або доступу до них, наприклад, служб Google (наприклад, YouTube) або форм Microsoft, можливо, також за межами ЄС/ЄЕЗ, у так званих третіх країнах (наприклад, США). Це не можна виключати, навіть якщо ми завжди обирали європейські центри обробки даних.
Європейська комісія не має відповідного рішення щодо передачі даних до США, які вважаються небезпечною третьою країною. Адекватність стосується рівня захисту даних у відповідній третій країні чи міжнародній організації. Існує ризик для суб’єктів даних, що дані можуть оброблятися органами влади США з метою контролю та моніторингу без права оскарження.
З постачальниками було укладено угоду про захист даних (договір про обробку замовлення) або угоди про обробку даних, включаючи стандартні договірні положення відповідно до статті 44 та наступних GDPR, і визначено додаткові заходи для забезпечення максимально можливого захисту персональних даних даних предметів.
Гарантії, які використовуються для переказів у третю країну (за наявності):
Стандартні договірні положення відповідно до статті 46 (1), (2) (c) GDPR
Атласіан:
https://www.atlassian.com/legal/data-processing-addendum
https://www.atlassian.com/legal/data-transfer-impact-assessment
Сервіси Google (включаючи YouTube):
https://privacy.google.com/businesses/processorterms/
https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/
Служби Microsoft:
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/l/dpa
Вімео:
https://de-1bbeae2b241b298db.getsmartling.com/data-processing
час зберігання
Дані відвідувачів веб-сайту, як правило, зберігаються до тих пір, поки це необхідно для надання послуги, або до тих пір, поки це передбачено європейським законодавцем для директив і правил або іншим законодавцем у законах чи постановах, яким підпорядковується відповідальна особа. У всіх інших випадках персональні дані буде видалено після досягнення мети, за винятком даних, які повинні продовжувати зберігатися для виконання юридичних зобов’язань (наприклад, зобов’язань у зв’язку з періодами зберігання податкового та комерційного права, таких документів, як контракти та рахунки-фактури). ).
Автоматизоване прийняття рішень
Автоматизоване прийняття рішень або профілювання відповідно до статті 22 GDPR не відбувається.
правові основи
Відповідні правові основи випливають насамперед із GDPR. Вони доповнюються національними законами держав-членів і можуть застосовуватися разом із GDPR або на додаток до нього.
Згода: Стаття 6 абзац 1 буква a) GDPR служить правовою основою для операцій обробки, на які ми отримали згоду для конкретної мети обробки.
Виконання договору: Стаття 6 (1) b) GDPR служить правовою основою для обробки, яка необхідна для виконання контракту, стороною якого є суб’єкт даних, або для здійснення переддоговірних заходів, які здійснюються на прохання суб'єкт даних.
Юридичні зобов'язання: Стаття 6 (1) (c) GDPR служить правовою основою для обробки, необхідної для виконання юридичного зобов’язання.
Життєво важливі інтереси: Стаття 6 (1) (d) GDPR служить правовою основою, якщо обробка необхідна для захисту життєво важливих інтересів суб’єкта даних або іншої фізичної особи.
Суспільний інтерес: Стаття 6, пункт 1, літера e) GDPR служить правовою основою для обробки, яка є необхідною для виконання завдання, яке є суспільним інтересом, або для виконання офіційних повноважень, які були передані відповідальній особі.
Законний інтерес: Стаття 6 (1) (f) GDPR служить правовою основою для обробки, необхідної для захисту законних інтересів відповідальної особи або третьої сторони, якщо тільки інтереси або основні права та свободи суб’єкта даних не вимагають захисту особисті дані переважають, особливо якщо суб’єктом даних є дитина.
Права постраждалих
Право на інформацію: Відповідно до статті 15 GDPR суб’єкти даних мають право вимагати підтвердження того, чи ми обробляємо дані, що стосуються їх. Ви можете запитати інформацію про ці дані, а також додаткову інформацію, зазначену в статті 15, абзац 1 DSGVO, і копію ваших даних.
Право на виправлення: Відповідно до статті 16 GDPR, суб’єкти даних мають право вимагати виправлення або доповнення даних, що стосуються їх і обробляються нами.
Право на видалення: Постраждалі особи мають право відповідно до статті 17 DSGVO вимагати негайного видалення даних, які їх стосуються. Крім того, ви можете попросити нас обмежити обробку ваших даних відповідно до статті 18 GDPR.
Право на перенесення даних: Відповідно до статті 20 GDPR суб’єкти даних мають право вимагати надання даних, які вони надали нам, і вимагати їх передачі іншій відповідальній особі.
Право на оскарження: Постраждалі особи також мають право подати скаргу до наглядового органу, відповідального за них відповідно до статті 77 GDPR.
Право на заперечення: Якщо персональні дані обробляються на основі законних інтересів згідно зі статтею 6 (1) речення 1 lit. є причинами, які випливають із вашої конкретної ситуації, або заперечення спрямоване проти прямої реклами. В останньому випадку суб’єкти даних мають загальне право на заперечення, яке ми реалізуємо без уточнення конкретної ситуації.
висновок
Деякі операції з обробки даних можливі лише за наявності прямої згоди відповідних осіб. У вас є можливість у будь-який час відкликати згоду, яку ви вже надали, без пояснення причин. Для цього достатньо неофіційного повідомлення або електронного листа
Надання згоди є добровільним і не вимагається для використання онлайн-пропозиції.
Законність обробки даних, яка мала місце до відкликання, не впливає на відкликання.
Зовнішні посилання
На нашому веб-сайті ви можете знайти посилання на онлайн-пропозиції інших постачальників. Цим ми зазначаємо, що ми не маємо впливу на зміст онлайн-пропозицій, наведених за посиланнями, і на дотримання постачальниками правил захисту даних.
поправки
Ми залишаємо за собою право змінювати цю інформацію про захист даних у будь-який час у разі внесення змін до нашої онлайн-пропозиції та відповідно до чинних норм захисту даних, щоб вони відповідали вимогам законодавства.
Це Політика конфіденційності була створена
Німецька юридична фірма із захисту даних
- Максиміліан Муш -