Fr 24.04.2026
10:00 – 11:00 Uhr
In den ersten drei Webinaren haben wir Ihnen die Plattform von Microsoft vorgestellt und einen Überblick über die Aspekte einer erfolgreichen Einführung von Plattform-Architekturen in Unternehmen geliefert. Mit diesem Webinar gehen wir in die Praxis: Lernen Sie, wie sie mit dem Modul „Customer Insights-Journeys“ aus dem CRM-System von Microsoft automatisch und integriert arbeiten.
Sie generieren Leads über die Webseite, aus Outlook und via sozialer Netzwerke wie LinkedIn. Wir zeigen Ihnen, wie diese Leads automatisch bespielt werden, in „Customer Journeys“ und wie ein vor-qualifizierter Lead entsteht. Wir zeigen Ihnen, wie die App das komplette Portfolio an Tools für eine erfolgreiche Marketing Automation liefert. Mit Formularen, die CRM-Daten automatisch anlegen und doppelte Eingaben vermeiden. Dazu E-Mails, die vom System versendet werden und KPIs, die Ihnen helfen, den Fortschritt zu verfolgen.
Inhalte des Webinars
- Begrüssung
- Einführung in das Thema
- Live-Demo: „Customer Insights-Journeys”
- Dialog: Fragen und Antworten
Zielgruppe
Das Webinar richtet sich an Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketing-Manager und liefert wertvolle Informationen zur Automatisierung im Marketing.
Referenten
Peter Huber lebt im Ruhrgebiet und arbeitet seit 13 Jahren im CRM-Umfeld. Er baut auf viele Jahre Erfahrung im Bereich „Business Intelligence“ auf und konzentriert sich heute in seiner Arbeit darauf, Firmen zu einer guten Datenlage im Marketing- und Vertriebs-Prozess zu verhelfen, aus der die Unternehmen Entscheidungen sicher treffen können.
Ingo Dörrie bringt in seine Arbeit einen breiten Erfahrungsschatz aus verschiedenen Branchen und Rollen in der IT ein. Er nutzt über 30 Jahren Expertise in der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen. Der Autor diverser Sachbücher zu Prozess-Optimierung und datengestützten Organisationen betrachtet Themen ganzheitlich und nutzt Plattformen wie die von Microsoft auch für unkonventionellen Ansätze zur Lösung spezifischer Themen. Im Mittelpunkt seiner Arbeit stehen die Anwendbarkeit der Systeme und der Aufbau datengestützter Organisationen. > LinkedIn-Profil
Philip Wilde (Moderation) berät und begleitet mittelständische Unternehmen in der digitalen Transformation mit Schwerpunkt auf ERP- und CRM-Branchensoftware. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Medizintechnik- und Gesundheitsmarkt-Branche. > LinkedIn-Profil
Anmeldung
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