Fr 17.04.2026
10:00 – 11:00 Uhr
Ein effizienter Außendienst ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Doch Serviceeinsätze sind oft komplex: wechselnde Einsatzorte, Zeitdruck und fehlende Internetverbindung bremsen Effizienz und Transparenz.
Die KUMAserviceapp schafft Abhilfe. Als offlinefähige Power App für Dynamics 365 Business Central ermöglicht sie eine durchgängige, digitale Serviceabwicklung direkt vor Ort. Serviceaufträge, Leistungen, Material und Dokumentationen werden mobil erfasst und zuverlässig synchronisiert – für schnellere Abrechnung, weniger Fehler und volle Transparenz im Servicegeschäft, selbst in Werkhallen oder abgelegenen Projektstandorten.
Das erwartet Sie im Webinar:
- Überblick über die KUMAserviceapp und ihren Beitrag zur Digitalisierung und Standardisierung von Serviceprozessen
- Mobile Bearbeitung von Serviceaufträgen und Servicezeilen – inkl. Symptomen, Problemen, Ursachen, Lösungen und Bemerkungen
- Direkte, mobile Material- und Leistungserfassung (Artikel, Ressourcen)
- Zuverlässige Offline- und Online-Synchronisation mit Dynamics 365 Business Central
- Vorbereitung für Dokumentenmanagement: Übergabe von Fotos und Dokumenten an ein DMS
- Digitale Service-Zusammenfassung mit Unterschrift von Techniker und Kunde sowie automatischer PDF-Ablage im DMS
- Unterstützung von Vertretungsfällen im Serviceeinsatz
- Überblick über Rahmenbedingungen, Limitationen und Lizenzmodelle
Zielgruppe
Ideal für alle, die ihren technischen Außendienst effizienter, papierloser und transparenter gestalten und direkt in Business Central integrieren möchten – von Serviceleitern, Technikern über IT-Verantwortliche.
Referenten
Florian Schwyter ist Consultant und mehrfach Microsoft-zertifizierter Expert Lead für die Power Platform bei KUMAVISION. Er bringt tiefgehende Expertise in Microsoft-Technologien mit und begeistert sich besonders für die individuelle Beratung und die praxisnahe Umsetzung digitaler Lösungen. > LinkedIn-Profil
Denise Buschenreiter (Moderation) berät und begleitet mittelständische Unternehmen in der digitalen Transformation mit Schwerpunkt auf ERP- und CRM-Branchensoftware. > LinkedIn-Profil
Anmeldung
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