Setral Chemie

„Die ERP-Anbindung ist eine kleine Meisterleistung. Sie erlaubt Auswertungen direkt im CRM, die ungeheuer wichtig für Vertrieb und Controlling sind und für die wir sonst ein separates BI-System hätten anschaffen müssen.“


Kristin Scharrer
Team Leader Sales Support und CRM-Projektleiterin, Setral Chemie

Firmenprofil:

  • Hersteller für Spezialschmierstoffe
  • Hauptstandorte in Deutschland (Setral Chemie GmbH) und Frankreich (Sétral S.à.r.l.)
  • Weltweite Präsenz in über 55 Ländern über Gesellschaften, Beteiligungen und Vertriebspartner

Aufgabenstellung:

  • Anbindung des ERP-Systems an die CRM-Software über einen Enterprise Service Bus
  • Optimierung der Vertriebsprozesse durch Berichtswesen, Aktivitätenmanagement und zentral bereitgestellte Kundendaten
  • Abbildung eines umfangreichen Produkt- und Dienstleistungsangebot mit unterschiedlichen Abteilungen im Unternehmen in Dynamics CRM
  • Internationaler Einsatz der Microsoft CRM-Software in Deutschland und Frankreich

Entscheidungsgründe:

  • Umfassender Funktionsumfang von Microsoft Dynamics CRM
  • Intuitive Benutzeroberfläche des Outlook-Clients von Dynamics CRM
  • Professionelle Beratung durch KUMAVISION

Referenzbericht

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Weitere Informationen

Website des Referenzkunden Setral Chemie


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