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Liebherr-Mining Equipment SAS

Muldenkipper und Hydraulikbagger von Liebherr-Mining spielen beim Abbau von Rohstoffen im Tagebau eine zentrale Rolle: Selbst unter den härtesten Bedingungen arbeiten diese Maschinen äußerst zuverlässig und ermöglichen die sichere Förderung großer Materialmengen. Ebenso anspruchsvoll waren auch die Anforderungen an ein neues CRM-System: Um die weltweiten Vertriebs-, Marketing- und Serviceaktivitäten
besser zu vernetzen, führte Liebherr-Mining eine Softwarelösung von KUMAVISION auf Basis Microsoft Dynamics CRM ein.

Firmenprofil:

  • Entwicklung, Fertigung und Vertrieb von Belade- und Transportmaschinen für den Rohstoffabbau
  • > 150 User
  • Zentrale: Colmar (FRA), weiterer Standort: Newport News, Virginia (USA)

Aufgabenstellung:

  • Weltweiter Rollout, bidirektionaler Datenaustausch mit verschiedenen ERP-Systemen
  • Ablösung der Insellösungen durch eine zentrale Informations- und Steuerungsplattform für die Unternehmensbereiche
    Vertrieb, Marketing und Service

  • Unterstützung des Vertriebs und die transparente Dokumentation der Prozesse
  • Effizientes Stammdaten- und Profilierungsmanagement

Entscheidungsgründe:

  • Einheitliche Plattform für alle Vertriebsaktivitäten
  • Standortübergreifendes Reporting
  • Microsoft Dynamics CRM ist in zahlreichen Sprach- und Landesversionen erhältlich
  • Hohes technisches Verständnis und Branchen-Know-how von KUMAVISION
  • Professionelles & konsequentes Projekteinführungsmanagement


Mehr Informationen

Referenzbericht (PDF): Microsoft Dynamics CRM bei Liebherr-Mining Equipement SAS

Link zur Website des Referenzkunden Liebherr-Mining Equipment SAS


 

deenit