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Brockhaus

Die Unternehmensgruppe Brockhaus setzt im Kundenmanagement, Vertrieb und im Reporting auf die Microsoft Dynamics CRM-Lösung von KUMAVISION. Die CRM-Lösung kommt in allen Unternehmensbereichen (Stahl, Messtechnik, Umwelttechnik) zum Einsatz und wurde um unternehmensspezifische Funktionen erweitert.

Firmenprofil:

  • Brockhaus-Gruppe mit drei Geschäftsfeldern:Stahl, Umwelt und Messtechnik
  • Ca. 200 Mitarbeiter
  • Hauptsitze: Plettenberg und Lüdenscheid

Aufgabenstellung:

  • Entwicklung einer CRM-Lösung für drei komplementäre Geschäftsfelder
  • Einheitlichkeit bei Kundenmanagement, Vertrieb und Reporting

Entscheidungsgründe:

  • Microsoft Dynamics CRM als Lösung, die die unterschiedlichen Bedürfnisse der drei Geschäftsbereiche abdeckt
  • Hohe fachliche Kompetenz der KUMAVISION
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Link zur Website des Referenzkunden Brockhaus

Referenzbericht "Ein CRM für alle Fälle. Brockhaus Unternehmensgruppe führt Microsoft Dynamics CRM ein" (PDF)


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