Leistungsmerkmale von Microsoft Dynamics CRM für treffsicheres Marketing

  • Nutzung von Outlook: Effizienzsteigerung durch die zentrale Verwaltung von E-Mail-Nachrichten, Terminen, Aufgaben, Kontakten und Kundeninformationen mit der vertrauten Microsoft Outlook-Anwendung.
  • Verbessertes Daten-Management: Datenimport-Assistenten und Datenbereinigungsfunktionen vereinfachen Datenimporte und verbessern die Datenqualität.
  • Einbindung von Microsoft Office: Durch Microsoft Office-Funktionen, wie den Excel®-Export/Import, Echtzeit-Datenfilterung und kontextbezogene Ribbons, erhöht sich die Produktivität.
  • Genaue Segmentierung: Ermitteln der potenziellen Kunden mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit und sofortiges Erstellen gezielter Marketinglisten mit nützlichen Segmentierungstools und bedingungsabhängigen Formatierungsregeln.
  • Schnelle Kampagnen: Vertriebs- und Marketingteams generieren Kampagnen anhand von Vorlagen. Schnellkampagnen lassen sich schnell und spontan erstellen.
  • Vereinfachte Kommunikation: Integrierte Seriendruck-Funktionen, E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Konvertierung per Mausklick vereinfachen die Kommunikation.
  • Kampagnen-Lebenszyklus-Management: Mithilfe der umfassenden Kampagnen-Funktionalitäten können Budgets, Aufgaben, Massnahmen und Materialien über den gesamten Lebenszyklus einer Kampagne hinweg bestimmt und überwacht werden.
  • Intelligentes Lead-Management: Automatisches Bewerten und Weiterleitung von Leads zur passenden Kontaktstelle basierend auf zuvor festgelegten Regeln sowie Qualifizierung von Leads mit einem einzigen Mausklick.
  • Gesteuerte Dialoge: Gesteuerte Dialoge ermöglichen eine konsequentere Marketingkommunikation, Befragungsprofile und vereinfachte Lead-Qualifizierung.
  • Durchgängige Rücklaufüberwachung: Kampagnenrückläufe einfach überwachen und E-Mail-Reaktionen per Mausklick in Leads oder Opportunities umwandeln.
  • Echtzeit-Informationen: Überwachung von Kennzahlen (KPIs) und bessere Darstellung des ROI von Marketingmassnahmen mithilfe von Echtzeit-Dashboards, vorgefertigten Berichten und eingebetteter Datenvisualisierung.
  • Umfassendes Ziel-Management: Wichtige Ziele wie Erstellungs- und Umwandlungsquoten von Leads sowie Rücklaufquoten sofort mit zuvor festgelegten Zielen vergleichen.
  • Erlaubnismarketing: Vereinfachung Ihres Erlaubnismarketings durch automatische Überwachung der Opt-in/Opt-out-Massnahmen und Internet-Lead-Erfassungsfunktion.
  • Informative Verbindungen: Mit der Verbindungen-Funktion (Connections) und dem Social Connector können Sie neue Leads finden, Multiplikatoren ermitteln und gesellschaftliche Trends besser durchschauen.
  • Zentrales Dokumenten-Management: Mithilfe der umfassenden Dokumenten-Management-Funktionen kann die Erstellung von Marketingplänen, Kampagnenmaterialien und anderen Dokumenten beschleunigt werden.
  • Bessere Zusammenarbeit: Nützliche Team-Funktionen und Tools zur Echtzeit-Kommunikation fördern die Zusammenarbeit im Team.
  • Nahtloses Event-Management: Mithilfe der umfassenden Event-Management-Funktionen verbessern Sie die Wirksamkeit von Marketing-Anlässen.
  • Mobiles Arbeiten: Mobiles CRM und integrierte Offline-Funktion ermöglichen jederzeit Zugriff auf Kampagnendaten, Marketing-Budgets und andere Informationen.

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Ansprechpartner

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Manfred Schmid

+49 800 5862876

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