Integrierte CRM-Lösungen für die Medizintechnik

Medizintechnik ist mehr als Fertigung. Geräte und Produkte müssen nicht nur strengste nationale und internationale Vorschriften erfüllen. Der Vertrieb der oft erklärungsbedürftigen Produkte erfolgt in einem Umfeld mit komplexen Strukturen mit unterschiedlichen Ansprechpartnern (Kliniken, Homecare-Dienstleister, Patienten …). Zudem gilt es, die vorgeschriebenen Prüf- und Wartungstermine zu beachten und bei Anfragen jederzeit auskunftsfähig zu sein.

Die CRM-Lösungen der KUMAVISION bringen bereits im Standardumfang eine Vielzahl von branchenspezifischen Funktionalitäten und Prozesse mit. Zahlreiche Medizintechnik-Fertiger profitieren von der nachgewiesenen Expertise der KUMAVISION im Medizintechnik-Umfeld. So optimieren Sie nicht nur Ihre Vertriebs- und Serviceprozesse, sondern steigern auch die Kundenzufriedenheit.

Branchenspezifische CRM-Funktionen für die Medizintechnik:

  • Abbildung unterschiedlicher Vertriebsstrukturen
  • Abbildung von Kliniken, u. a. mit Hierarchien und Abteilungen
  • Erstellen von Anfragen, Angeboten und weiteren Dokumenten direkt aus dem CRM
  • Vielfältiges Vertriebscontrolling mit Pipeline und Forecasts
  • Mobile Anbindung des Außendienst (online/offline)
  • Abbildung des gesamten Product-Life-Cycle
  • Serien- und Chargenummernverwaltung
  • Elektronische Geräteaktie mit kompletter Historie
  • Verwaltung von Wartungs- und Prüfterminen mit automatischer Wiedervorlage
  • Effiziente Touren- und Einsatzplanung
  • Mehrstufiges Reklamationsmanagement
  • Leih- und Ersatzgeräteverwaltung

White Paper

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Ansprechpartner

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Manfred Schmid

+49 800 5862876

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