CRM mit Microsoft Dynamics 365
Gepflegte Kundenbeziehungen
Wer im globalen Wettbewerb bestehen will, muss sich durch einen hervorragenden Kundenservice und eine effektive sowie wirtschaftliche Marktansprache hervorheben. Unabhängig von der Unternehmensgröße gewinnt daher ein strukturiertes, professionelles Kundenmanagement an Bedeutung. Einfache Kundendatenbanken sind dafür nicht mehr ausreichend. Gefragt sind effiziente, IT-gestützte Werkzeuge, die die gesamte Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden sicher und nachhaltig unterstützen – auch über Abteilungsgrenzen hinweg.
Mit Microsoft Dynamics 365, vormals Microsoft Dynamics CRM, nutzen Ihre Mitarbeiter die bekannte, leistungsstarke CRM-Lösung von Mircosoft unter einem neuen Namen: Dynamics 365 ist konsequent an der bekannten Microsoft Office-Umgebung ausgerichtet und trägt diesen Nutzen jetzt auch in seinem Namen. Microsoft Dynamics 365 bietet Ihren Mitarbeitern den direkten Zugriff auf Kundeninformationen direkt in der bekannten Microsoft Outlook-Umgebung – für eine hohe Benutzerakzeptanz und rasche Ergebnisse.
Kombinieren Sie die bekannten Microsoft Office-Anwendungen mit einer leistungsfähigen CRM-Lösung, um Ihre Marketingeffektivität und die Vertriebsleistung zu steigern und Interaktionen im Kundenservice zu optimieren.
Marketing: Bessere Ergebnisse erzielen
Verbessern Sie die Marketingeffektivität Ihrer Organisation mit Dynamics 365. Geben Sie Ihren Marketingmitarbeitern flexible Werkzeuge für Segmentierung, Kampagnensteuerung, Response-Tracking und Analysen an die Hand.
Vertrieb: Mehr Abschlüsse gewinnen
Verbringen Sie dank CRM mit Dynamics 365 mehr Zeit mit zentralen Verkaufsaktivitäten und weniger Zeit mit administrativen Aufgaben. Profitieren Sie von einer vollen Lead-to-Cash-Transparenz, Tracking für Leads und Verkaufschancen, optimierten Genehmigungsverfahren und Vertriebsprognosen in Echtzeit, um Verkaufsergebnisse und Abschlussquoten zu verbessern.
Kundenservice: Kunden begeistern
Bieten Sie Ihren Kunden mit Dynamics 365 von Microsoft einen überzeugenden Service, und verbessern Sie so die Kundenbindung. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen, die das Fallmanagement vereinfachen, Eskalationsprozesse verkürzen, den Austausch von Wissen verbessern und ein effektiveres Kundenmanagement ermöglichen - und all dies kosteneffizient und flexibel.
Erweiterte CRM-Lösung: Geschäftsbeziehungen optimieren
Nutzen Sie die Flexibilität und Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics 365 (CRM), um den Wert jeder Geschäftsbeziehung zu steigern. Erstellen Sie individuelle Anwendungen und Branchenlösungen direkt aus Dynamics 365 heraus - ohne Kompromisse bei Funktionen, Budget oder Bereitstellungszeit.
CRM mit Dynamics 365 - Mehrwerte für Ihre Branche
Die KUMAVISION verfügt über ein umfassendes Know-how und langjähriger Erfahrung in verschiedensten Branchen. Profitieren Sie von zahlreichen Best Practice-Prozessen und einem tiefen Verständnis für Ihre branchenspezifischen Anforderungen und Abläufe.
