Microsoft Dynamics 365 CRM

Kundenbeziehungen gestalten mit Dynamics 365 Customer Engagement

Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement nutzen Ihre Mitarbeiter die moderne, leistungsstarke CRM-Lösung von Mircosoft aus der Cloud und greifen dabei direkt auf Kundeninformationen in der bekannten Microsoft Outlook-Umgebung zu – für eine hohe Benutzerakzeptanz und rasche Ergebnisse.

Gleichzeitig vernetzt die CRM-Lösung Dynamics 365 Customer Engagement Marketing, Vertrieb und Kundenservice miteinander und sorgt für durchgängige Prozesse und übersichtliche Datenanalyse.

Nutzung von Outlook

Mehr Effizienz durch die zentrale Verwaltung von E-Mail-Nachrichten, Terminen, Aufgaben, Kontakten und Kundeninformationen in der vertrauten Microsoft Outlook-Umgebung.

Vernetzte Prozesse

Vernetzte Prozesse sind die Grundlage für moderne IT-Lösungen und steigern die Effizienz sowie Produktivität im gesamten Unternehmen.

Mobiles Arbeiten

Jederzeit und überall auf alle wichtigen Informationen zugreifen – egal ob Kundenservice, Back-Office oder Vertrieb.

Cloud-Lösung

Mit CRM aus der Cloud entfallen hohe Anfangsinvestitionen für kostspielige Hardware und Lizenzen, denn eine eigene, aufwändige IT-Infrastruktur wird nicht benötigt.

Bessere Zusammenarbeit

Nützliche Team-Funktionen und Tools zur Echtzeit-Kommunikation fördern die Zusammenarbeit im Team.

Einfach skalierbar

Der modulare Aufbau der CRM-Lösung erlaubt mehr Flexibilität – bei Bedarf lassen sich weitere Funktionen und User einfach dazubuchen.

CRM-Anwendungen für alle Unternehmensbereiche

Durch den modularen Aufbau der CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement können Unternehmen die für ihre Bedürfnisse und Anforderungen Bausteine mitenander kombinieren und erhalten eine indviduelle Softwarelösung. Die einzelnen Module kommunizieren dabei über Schnittstellen miteinander und greifen auf eine gemeinsame Datenbasis zu.

Marketing

Marketing

Sprechen Sie Ihre Kunden durch zielgerichtete Kampagnen an, gehen Sie in der Kundenpflege einen Schritt über das E-Mail-Marketing hinaus und treiben Sie die Vernetzung von Vertrieb und Marketing voran.

Sales

Sales

Nutzen Sie umfassende Einblicke in Umsatzzahlen und Kundendaten, um Geschäftsbeziehungen zu stärken, Kundenbedürfnisse proaktiv zu erfüllen und die Produktivität zu steigern.

Customer Service

Customer Service

Mit exzellenter Beratung, informativem Self-Service und umfassendem technischen Support bieten Sie Ihren Kunden den Service, den sich diese wünschen und heben sich von Ihren Mitbewerbern ab.

Field Service

Field Service

Unterstützen Sie Ihre Kunden durch indviduelle Wartungspläne und eine intelligente Einsatzplanung, mit der schneller Support zum Standard wird.

CRM-Beratung von Experten

Sie haben Fragen zu Leistungsumfang von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement oder möchten wissen, warum Ihr aktuelles CRM nicht seine volle Leistung erbringt? Wir testen Ihr bestehende CRM tiefgehend und leiten aus der Analyse konkrete Handlungsempfehlungen für Ihr Unternehmen ab, sodass Sie für zukünftigen Herausforderungen bestens aufgestellt sind.

Vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit unsere CRM-Experten, wir beraten Sie umfassend und indviudell!

+49 800 5862876

CRM mit Dynamics 365 - Mehrwerte für Ihre Branche

KUMAVISION verfügt über ein umfassendes Know-how und langjähriger Erfahrung in verschiedensten Branchen. Profitieren Sie von zahlreichen Best Practice-Prozessen und einem tiefen Verständnis für Ihre branchenspezifischen Anforderungen und Abläufe.

12 gute Gründe für ein CRM-System der nächsten Generation

Verbessern Sie Ihre Abläufe unternehmensweit

Verschenken Sie kein wertvolles Potenzial, indem Sie CRM auf Software reduzieren. Optimieren Sie zuerst Ihre Fachprozesse und greifen Sie dabei auf die langjährige Branchenerfahrung von Consultants zurück, die ebenso in Business-Prozessen wie in CRM-Lösungen zu Hause sind

Treffen Sie belastbare Entscheidungen
Steuern Sie Leads, Kunden und Unternehmen
Identifizieren Sie margenträchtige Leads
Behalten Sie Märkte und Mitbewerber im Blick
Vernetzen Sie Vertrieb, Entwicklung und Produktion
Werden Sie mit der Cloud flexibel und schnell – nicht nur bei der CRM-Einführung
Nutzen Sie alle Datenquellen, Informationen und Sozialen Medien
Arbeiten Sie überall und mit allen Devices – Smartphone, Tablet, Notebook und Desktop
Blicken Sie in die Zukunft
Verfolgen Sie Liquiditätsflüsse in Echtezeit
Arbeiten Sie in Ihrer gewohnten Umgebung

CRM-Lösungen von KUMAVISION im Einsatz

Logo Liebherr
Logo G-Data
Logo exceet

Die CRM-Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics CRM unterstützt die Liebherr Werk Biberach GmbH nicht nur im Vertrieb, sondern auch im After-Sales-Service. Highlights der weltweit einsetzbaren Lösung sind u.a. die Integration eines Produktkonfigurators, eine Gebrauchtkranverwaltung sowie intelligent aufbereitete Besuchsberichte.

Sicherheitslösungen von G Data für Privatanwender und Geschäftskunden sind in über 90 Ländern  weltweit erhältlich. Mit der neuen CRM-Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics CRM werden die Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing sowie die Verwaltung der Antivirensoftware-Anwender optimiert.

Die exceet Gruppe hat sich als internationaler Technologiekonzern auf intelligente Steuerungselektronik und kartenbasierte Sicherheitstechnik spezialisiert. In enger Zusammenarbeit mit KUMAVISION wurde eine neuartige CRM-Lösung mit Microsoft Dynamics CRM konzipiert und entwickelt, die den mehrstufigen Vertriebsprozess mit den unterschiedlichen Projektphasen miteinander kombiniert.

Ihr Ansprechpartner
Manfred Schmid

Manfred Schmid

+49 800 5862876