CRM mit Microsoft Dynamics 365

Gepflegte Kundenbeziehungen

Wer im globalen Wettbewerb bestehen will, muss sich durch einen hervorragenden Kundenservice und eine effektive sowie wirtschaftliche Marktansprache hervorheben. Unabhängig von der Unternehmensgröße gewinnt daher ein strukturiertes, professionelles Kundenmanagement an Bedeutung. Einfache Kundendatenbanken sind dafür nicht mehr ausreichend. Gefragt sind effiziente, IT-gestützte Werkzeuge, die die gesamte Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden sicher und nachhaltig unterstützen – auch über Abteilungsgrenzen hinweg.

Mit Microsoft Dynamics 365, vormals Microsoft Dynamics CRM, nutzen Ihre Mitarbeiter die bekannte, leistungsstarke CRM-Lösung von Mircosoft unter einem neuen Namen: Dynamics 365 ist konsequent an der bekannten Microsoft Office-Umgebung ausgerichtet und trägt diesen Nutzen jetzt auch in seinem Namen. Microsoft Dynamics 365 bietet Ihren Mitarbeitern den direkten Zugriff auf Kundeninformationen direkt in der bekannten Microsoft Outlook-Umgebung – für eine hohe Benutzerakzeptanz und rasche Ergebnisse.

Kombinieren Sie die bekannten Microsoft Office-Anwendungen mit einer leistungsfähigen CRM-Lösung, um Ihre Marketingeffektivität und die Vertriebsleistung zu steigern und Interaktionen im Kundenservice zu optimieren.

Umfassende CRM-Diagnose

Sie haben bereits ein CRM, doch sind unzufrieden? Doppelte Datensätze erschweren die tägliche Arbeit in Service, Vertrieb und Marketing? Ihr aktuelles CRM-System kann aktuelle Marktanforderungen nicht abbilden? Wichtige Kennzahlen fehlen?

Dann ist es Zeit für eine CRM-Diagnose von Experten! Wir prüfen Ihr aktuelles System auf Herz und Nieren und gehen dabei in die Tiefe. Anschließen beraten wir mit Ihnen gemeinsam, welche Schritte nötig sind, damit Ihr Unternhemen wieder im vollen Umfang von den gesammelten Kundendaten profitieren kann.

Marketing: Bessere Ergebnisse erzielen

Verbessern Sie die Marketingeffektivität Ihrer Organisation mit Dynamics 365. Geben Sie Ihren Marketingmitarbeitern flexible Werkzeuge für Segmentierung, Kampagnensteuerung, Response-Tracking und Analysen an die Hand.

CRM für Marketing kennenlernen

Vertrieb: Mehr Abschlüsse gewinnen

Verbringen Sie dank CRM mit Dynamics 365 mehr Zeit mit zentralen Verkaufsaktivitäten und weniger Zeit mit administrativen Aufgaben. Profitieren Sie von einer vollen Lead-to-Cash-Transparenz, Tracking für Leads und Verkaufschancen, optimierten Genehmigungsverfahren und Vertriebsprognosen in Echtzeit, um Verkaufsergebnisse und Abschlussquoten zu verbessern.

CRM für Vertrieb kennenlernen

Kundenservice: Kunden begeistern

Bieten Sie Ihren Kunden mit Dynamics 365 von Microsoft einen überzeugenden Service, und verbessern Sie so die Kundenbindung. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen, die das Fallmanagement vereinfachen, Eskalationsprozesse verkürzen, den Austausch von Wissen verbessern und ein effektiveres Kundenmanagement ermöglichen - und all dies kosteneffizient und flexibel.

CRM für Service kennenlernen

Whitepaper

Whitepapter Microsoft Dynamics CRM

Erfahren Sie in unserem White Paper, wie Sie mit der Microsoft Dynamics 365 und KUMAVISION Ihr CRM fit für die Zukunft machen.

Erweiterte CRM-Lösung: Geschäftsbeziehungen optimieren

Nutzen Sie die Flexibilität und Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics 365 (CRM), um den Wert jeder Geschäftsbeziehung zu steigern. Erstellen Sie individuelle Anwendungen und Branchenlösungen direkt aus Dynamics 365 heraus - ohne Kompromisse bei Funktionen, Budget oder Bereitstellungszeit.

So profitieren Sie von KUMAVISION und Microsoft Dynamics CRM

 

CRM mit Dynamics 365 - Mehrwerte für Ihre Branche

Die KUMAVISION verfügt über ein umfassendes Know-how und langjähriger Erfahrung in verschiedensten Branchen. Profitieren Sie von zahlreichen Best Practice-Prozessen und einem tiefen Verständnis für Ihre branchenspezifischen Anforderungen und Abläufe.

Referenzen

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12 gute Gründe für ein CRM-System der nächsten Generation

Verbessern Sie Ihre Abläufe unternehmensweit

Verschenken Sie kein wertvolles Potenzial, indem Sie CRM auf Software reduzieren. Optimieren Sie zuerst Ihre Fachprozesse und greifen Sie dabei auf die langjährige Branchenerfahrung von Consultants zurück, die ebenso in Business-Prozessen wie in CRM-Lösungen zu Hause sind

Treffen Sie belastbare Entscheidungen
Steuern Sie Leads, Kunden und Unternehmen
Identifizieren Sie margenträchtige Leads
Behalten Sie Märkte und Mitbewerber im Blick
Vernetzen Sie Vertrieb, Entwicklung und Produktion
Werden Sie mit der Cloud flexibel und schnell – nicht nur bei der CRM-Einführung
Nutzen Sie alle Datenquellen, Informationen und Sozialen Medien
Arbeiten Sie überall und mit allen Devices – Smartphone, Tablet, Notebook und Desktop
Blicken Sie in die Zukunft
Verfolgen Sie Liquiditätsflüsse in Echtezeit
Arbeiten Sie in Ihrer gewohnten Umgebung
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