10. Maggio 2021

Revisione del forum dei clienti KUMAVISION 2021: il futuro saldamente in vista

Discussioni entusiasmanti, fatti interessanti sulle tendenze attuali e preziosi impulsi per i prossimi mesi: il forum dei clienti digitali 2021 dello specialista di software aziendale KUMAVISION si è svolto quest'anno sotto il motto #getconnected. L'evento di tre giorni si è concentrato su una domanda che muove le aziende di tutti i settori: come si affrontano le sfide non solo attuali ma anche future? Il tema della "resilienza" è stato un filo rosso per l'intero evento: in un entusiasmante mix di argomenti tratti da informazioni di settore, conferenze di esperti e rapporti pratici, gli oltre 300 visitatori hanno scoperto quali tecnologie possono utilizzare per sfruttare le opportunità di la trasformazione digitale per la loro azienda può fare.

"Il numero record di partecipanti quest'anno mostra che attualmente c'è un grande interesse per soluzioni e metodi con cui le aziende possono posizionarsi in modo ottimale per il futuro", spiega Markus Birk, membro del consiglio di amministrazione di KUMAVISION. Come l'anno precedente, l'evento si è svolto in digitale, ma è stato implementato con un nuovo concetto: oltre alle lezioni su argomenti relativi alle soluzioni software di KUMAVISION, ha anche offerto un tour virtuale attraverso varie stanze a tema con una vasta gamma di informazioni multimediali. Grazie a vari formati interattivi, anche lo scambio personale non è stato trascurato.

 

Il settore in primo piano

Nei primi due giorni, i gruppi di utenti per le soluzioni del settore ERP per l'industria manifatturiera, i grossisti, i fornitori di servizi di progetto, la vendita al dettaglio, la tecnologia medica e il mercato sanitario, nonché gli utenti internazionali erano presenti per gli oltre 300 partecipanti Agenda. Durante le lezioni, gli esperti del settore di KUMAVISION hanno fornito informazioni su innovazioni funzionali, ulteriori sviluppi e tendenze dalla rispettiva area. Oltre al software di settore, gli esperti avevano ben in vista l'interazione dell'intero ecosistema Microsoft. Pertanto, uno sguardo alla roadmap delle soluzioni del settore KUMAVISION e Microsoft Dynamics 365 ovviamente non manca.

Inoltre, gli esperti del settore hanno utilizzato vari casi d'uso per mostrare le possibilità che la piattaforma tecnologica Microsoft offre alle aziende. "L'idea dell'ecosistema Microsoft è che tutti i diversi sistemi come ERP, CRM, BI e strumenti di collaborazione come Microsoft Teams funzionano su un'unica piattaforma e sono perfettamente integrati", spiega Markus Birk. Con l'ecosistema, Microsoft ha creato una piattaforma tecnologica che si adatta alle esigenze del mondo del lavoro di oggi e apre numerose sinergie abbattendo i silos tra reparti e sistemi. Inoltre, consente alle aziende di reagire in modo flessibile ai nuovi requisiti: grazie alla perfetta integrazione, in futuro potranno essere facilmente aggiunti ulteriori applicazioni e processi.

 

Un luogo da scoprire e da scambiare

Il nuovo concetto sviluppato da KUMAVISION per il forum digitale dei clienti si basa su vari formati interattivi. Dagli argomenti specifici del settore alle tendenze generali come l'Internet of Things ai servizi di consulenza relativi alla trasformazione digitale: i visitatori hanno potuto sperimentare il mondo delle soluzioni KUMAVISION dal vivo in otto diversi showroom. C'era molto da scoprire nelle stanze a tema, da video e presentazioni a white paper, schede informative e volantini.

forum clienti 2021 showroom

Uno showroom separato è stato dedicato al tema di come il nuovo dipartimento “Strategia IT e consulenza per la digitalizzazione” supporta il management nella trasformazione digitale. I visitatori hanno potuto sperimentare i vantaggi dell'approccio metodico del programma Microsoft Catalyst e dei pacchetti di servizi per la pianificazione strategica e l'implementazione della digitalizzazione. Gli esperti di digitalizzazione erano disponibili direttamente tramite chat e videochiamata per rispondere a tutte le domande successive.

 

Alla luce del futuro

Il terzo giorno del forum digitale per i clienti è stato tutto incentrato sulle presentazioni degli esperti. In nove sessioni, i relatori hanno presentato soluzioni intelligenti per la collaborazione e la gestione dei documenti nell'era del New Work e hanno fornito informazioni su come le relazioni con i clienti nel marketing, Sales & Il servizio clienti può essere ripensato e fornisce informazioni sulle tendenze e gli sviluppi attuali come il commercio elettronico e gli elenchi di sanzioni. Un momento clou speciale al forum dei clienti di quest'anno è stato il discorso principale "Mondi di lavoro 2030: è così che lavoreremo in futuro!" Del futurologo Sven Gábor Jánszky. In circa 60 minuti, il trend coach più innovativo della Germania e capo del più grande istituto indipendente europeo per il futuro ha portato i visitatori in un entusiasmante viaggio nel futuro, chiarendo i malintesi quotidiani sulla digitalizzazione.

 

Clienti Forum 2022

Il forum dei clienti si terrà anche il prossimo anno. A causa della situazione attuale, tuttavia, la data non è stata ancora fissata. “Naturalmente sarebbe meraviglioso se potessimo incontrare di nuovo i nostri clienti personalmente nel 2022 in una location centrale per eventi. Ma ovviamente stiamo pianificando i nostri piani sulla base di ciò che la situazione pandemica consentirà il prossimo anno ", spiega Markus Birk.

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