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Notizie

29. Gennaio 2018

Raccomandazioni personalizzate sui prodotti con LS Recommend

Con il software consigliato LS Recommend, i rivenditori possono offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto unica - su tutti i canali di vendita, compresi i social media. Lo specialista ERP KUMAVISION, che si concentra sul mercato al dettaglio, presenta la soluzione a EuroCIS (Hall 9 / Stand A36). LS Consiglia supporta registratori di cassa fissi, dispositivi mobili presso il punto vendita e negozi online. LS Retail è responsabile per lo sviluppo.

Il settore delle filiali e del commercio al dettaglio sta affrontando sfide fondamentali: i nuovi negozi experience stanno conquistando le zone pedonali, mentre la tecnologia moderna come Click & Collect sta portando a una fusione di vendita online e stazionaria. Ecco perché le esperienze di acquisto personalizzate stanno diventando sempre più importanti.

LS Recommend è uno cloudbasato sul software come servizio (Saas), che analizza il comportamento di acquisto del cliente e consiglia prodotti che corrispondono alle preferenze individuali del cliente. Questo può essere fatto su sistemi PoS fissi e registratori di cassa, nonché tramite assistenti di vendita mobili in filiale o smartphone del cliente. Naturalmente, questo può essere continuato anche nel negozio online del rivenditore, in modo che un'esperienza di acquisto individuale possa essere realizzata su tutti i canali. Di conseguenza, le aziende migliorano il servizio clienti e creano un'esperienza di acquisto unica sia online che offline. Allo stesso tempo, rafforzano la fedeltà dei clienti e aumentano i loro dati di vendita attraverso il cross-selling mirato e l'upselling.

Software di vendita al dettaglio leader a livello mondiale

LS Recommend è un'estensione del software di vendita al dettaglio leader al mondo LS Nav, che è in uso in alcune installazioni di filiali 66.000. I vantaggi per l'utente: LS Nav è indipendente dall'hardware, integra tutte le periferiche e funziona anche su dispositivi mobili, con una superficie ottimizzata per touchscreen. Inoltre, la raccolta centralizzata dei dati consente a tutti i dipendenti di lavorare in un unico sistema e di sfruttare altre funzioni intelligenti come i sondaggi cross-selling e di inventario, la visualizzazione dei video dei prodotti o il coinvolgimento diretto dei clienti tramite i social media.

Forte partnership

Dietro la soluzione intelligente c'è Microsoft Cortana Intelligence, quindi le aziende stanno beneficiando direttamente dei forti investimenti di Microsoft nel far progredire questa tecnologia. Allo stesso tempo, i rivenditori e i rivenditori si affidano al know-how del settore KUMAVISION, che si riflette in numerosi processi di best practice e garantisce l'adattamento del software alle esigenze individuali.

Maggiore flessibilità con Cloud

Perché LS consiglia a CloudLa soluzione è che i rivenditori possono reagire in modo flessibile a fluttuazioni dei numeri dei dipendenti, ad esempio nelle attività stagionali, e risparmiare costosi investimenti sul proprio hardware server. Nuove filiali possono essere collegate rapidamente e facilmente.

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