Negozi online B2B nel commercio all'ingrosso

Il tuo negozio online B2B dovrebbe integrarsi perfettamente con il tuo sistema ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central deve essere integrato. Ciò garantisce una sincronizzazione fluida di ordini, inventario e dati dei clienti, in entrambe le direzioni. L'integrazione completa fa risparmiare tempo, riduce gli errori e migliora la soddisfazione del cliente. Articoli, descrizioni – comprese le foto – e ovviamente i prezzi vengono gestiti esclusivamente nel software ERP. Ciò evita costantemente problemi con le interfacce e la duplicazione della manutenzione dei dati.

Il design intuitivo e la facilità di navigazione sono fondamentali. I tuoi clienti aziendali si aspettano un accesso rapido alle informazioni sui prodotti, ai processi di ordinazione e ai dettagli dell'account. Assicurati che il tuo negozio sia progettato per essere facile da usare e offra un'esperienza utente eccellente. Indispensabile anche in ambiente B2B: un display ottimizzato per dispositivi mobili come smartphone e tablet.

Offerte e prezzi personalizzati sono comuni nel settore B2B. Approfitta dei dati Dynamics 365 Business Central per creare esperienze di acquisto su misura. Questi includono, tra le altre cose, cataloghi specifici per il cliente, prezzi individuali e scale di sconti dipendenti dalla quantità. Comode funzioni come indirizzi di consegna diversi per i clienti più importanti e aggiornamenti automatici dello stato tramite e-mail o app aumentano la soddisfazione del cliente e quindi la fidelizzazione dei clienti.

Poiché lavorate con dati sensibili di clienti e aziende, la sicurezza del vostro negozio online è della massima importanza. Il supporto per gli attuali standard di sicurezza e gli aggiornamenti regolari non sono negoziabili. Scegli un negozio online su misura per i mercati europeo e tedesco per rispettare tutte le normative di conformità locali pertinenti. Le offerte dei negozi certificati da un ente indipendente rafforzano la fiducia dei vostri clienti.

La disponibilità costante e tempi di risposta brevi sono essenziali. Il fornitore di servizi per il vostro nuovo negozio online non dovrebbe solo avere familiarità con il negozio, ma anche con il sistema ERP connesso. In molti casi è consigliabile acquisire lo shop online tramite il partner ERP e, se necessario, integrare un fornitore di shop specializzato.

Lo stesso vale per i negozi online: non sempre la soluzione più economica è la soluzione più economica. Scegli un fornitore di negozi affermato con una base tecnologica moderna. Ciò ti dà accesso a una comunità più ampia di aziende che utilizzano questa soluzione. Allo stesso tempo aumenta la gamma dei partner per l'implementazione di questa soluzione di negozio. Esamina criticamente il ritmo di innovazione del fornitore del negozio e prendi in considerazione anche le funzioni che potresti voler utilizzare solo in seguito, ad esempio la spedizione verso paesi al di fuori dell'UE o il collegamento con fornitori di servizi logistici e di adempimento.

Affidatevi ad una soluzione standard ed evitate, ove possibile, aggiustamenti individuali. Ciò non solo ti garantisce un breve time-to-value e riduce i rischi sui costi, ma garantisce anche che il tuo nuovo negozio online possa essere aggiornato. In molti casi una soluzione standard facilita anche il collegamento a mercati come Amazon o E-Bay tramite interfacce standard. Anche estensioni come la creazione di descrizioni degli articoli con l'intelligenza artificiale sono più semplici con le soluzioni standard perché non sono necessarie modifiche individuali.