CRM con Microsoft Dynamics 365 per finitrici seriali

Elevata capacità di consegna, brevi tempi di reazione, prezzi competitivi, singoli prodotti: le richieste ai produttori di massa sono elevate. Le soluzioni CRM di KUMAVISION aiutano i produttori e l'industria di massa a espandere la propria posizione sul mercato. Una rappresentazione ininterrotta della catena di distribuzione consente una gestione e un controllo efficienti dei lead. Le richieste specifiche del cliente possono essere coordinate rapidamente e in modo conclusivo elettronicamente con vari reparti come acquisti, sviluppo e produzione.

Aumenta la fedeltà dei tuoi clienti grazie al servizio clienti di prima classe. con Microsoft Dynamics 365 KUMAVISION offre ai dipendenti del tuo servizio una chiara panoramica di tutte le informazioni rilevanti su prodotti e clienti e sulla loro storia. Quindi rimani in grado di fornire informazioni in qualsiasi momento. Già durante la conversazione telefonica i processi di follow-up possono essere avviati automaticamente.

Utilizza la soluzione CRM di KUMAVISION per il targeting di campagne mirate. Misura il successo delle attività di marketing. Aprire nuovi mercati - a livello nazionale e internazionale.

Caratteristiche e processi CRM specifici del settore per i produttori di massa:

  • Potente gestione degli account chiave
  • Visualizzazione 360 di clienti, fornitori e partner
  • Gestione trasparente dei lead con report e dashboard liberamente configurabili
  • Visiting report, gestione dei contatti
  • Gestione delle attività
  • Memoria centrale dei documenti
  • Soluzioni mobili per il servizio sul campo (laptop, tablet, smartphone)
  • Cataloghi personalizzati
  • Listini prezzi specifici del cliente
  • Realizzazione di campagne di marketing
  • Perfetta integrazione di vendite, marketing e servizi
  • Servizio clienti completo comprensivo di sistema di ticket per richieste di supporto
  • Scambio elettronico di dati
  • xCRM: interfacce flessibili per espandere il tuo sistema CRM
deenit
Contatto
La tua persona di contatto
Heike Klecha

Heike Klecha

+ 49 7544 966-200