Soluzioni CRM integrate per la tecnologia medica

La tecnologia medica è più della produzione. Dispositivi e prodotti non devono soddisfare solo le più severe normative nazionali e internazionali. I prodotti, che spesso richiedono spiegazioni, sono distribuiti in un ambiente con strutture complesse con diverse persone di contatto (ospedali, fornitori di servizi di assistenza domiciliare, pazienti ...). Inoltre, è importante osservare i test prescritti e le date di manutenzione e essere in grado di fornire informazioni in qualsiasi momento in caso di richieste.

Le soluzioni CRM di KUMAVISION includono già un gran numero di funzionalità e processi specifici del settore come standard. Numerosi produttori di tecnologie medicali traggono vantaggio dalla comprovata esperienza di KUMAVISION nel campo della tecnologia medica. Quindi non solo ottimizzi i tuoi processi di vendita e assistenza, ma anche accresci la soddisfazione del cliente.

Funzioni CRM specifiche del settore per la tecnologia medica:

  • Illustrazione di diverse strutture di vendita
  • Illustrazione delle cliniche, incluse gerarchie e dipartimenti
  • Crea richieste, offerte e altri documenti direttamente da CRM
  • Diverse vendite di controllo con pipeline e previsioni
  • Connessione mobile del servizio di campo (online / offline)
  • Illustrazione dell'intero ciclo di vita del prodotto
  • Gestione dei numeri di serie e dei lotti
  • Dispositivo elettronico con cronologia completa
  • Gestione delle date di manutenzione e test con reinoltro automatico
  • Tour efficiente e pianificazione della distribuzione
  • Gestione dei reclami multilivello
  • Gestione dei dispositivi di noleggio e sostituzione
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