CRM con Microsoft Dynamics 365 per l'ingegneria meccanica e impiantistica

I complessi processi di vendita con diversi partner di contatto su entrambi i lati sono tipici dell'ingegneria meccanica e dell'impiantistica. Microsoft Dynamics 365 Come centro di informazioni centrale, garantisce che tutte le informazioni come contatti, richieste di informazioni, offerte, ecc. Siano disponibili in tutti i reparti. Come beneficiare nel preSalesFase da una visualizzazione in gradi 360 a tutti i lead. Le previsioni significative possono essere generate da una ponderazione automatica delle opportunità di vendita con il semplice tocco di un pulsante. Anche nel dopo-SalesLe soluzioni CRM di KUMAVISION offrono numerose opzioni: rapporti di visite intelligenti con funzionalità di flusso di lavoro integrate, la comoda gestione degli appuntamenti di ispezione, compresa la pianificazione dell'implementazione da parte dei tecnici o un sistema di ticket per richieste di supporto, con le soluzioni CRM di KUMAVISION KUMAVISION copre l'intero ciclo di vita del prodotto e quindi utilizza numerosi effetti di sinergia.

Caratteristiche e processi CRM specifici del settore per l'ingegneria meccanica e la costruzione di impianti:

  • Amministrazione chiara e interdivisionale di tutti i dati e i documenti dei clienti
  • Vista 360 gradi su tutti i contatti e processi con Microsoft Dynamics 365
  • Gestione dei rapporti di visita
  • Gestione delle attività
  • Integrazione di configuratori di prodotto
  • Gestione di macchine o sistemi propri e di terzi
  • Fornitura di istruzioni operative, manuali, manuali di servizio
  • File di dispositivi elettronici con cronologia completa del servizio
  • Pianificazione dei tecnici di servizio
  • Illustrazione di pezzi di ricambio e affari usati
  • Soluzioni mobili per il servizio sul campo
  • Disponibilità internazionale di Microsoft Dynamics 365
  • Connessione bidirezionale di CRM a sistemi di terze parti come PDM, PLM o ERP
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