fbpx

Microsoft Dynamics 365 CRM

Relazioni con i clienti con Dynamics 365 Il coinvolgimento del cliente

con Microsoft Dynamics 365 Coinvolgimento dei clienti I dipendenti utilizzano la soluzione CRM moderna e potente di Mircosoft Cloud durante l'accesso alle informazioni sui clienti nel familiare ambiente Microsoft Outlook per l'adozione da parte degli utenti e risultati rapidi.

Allo stesso tempo, la soluzione CRM connette Dynamics 365 Customer engagement marketing, vendite e assistenza ai clienti tra loro e garantisce processi coerenti e una chiara analisi dei dati.

Processi in rete

I processi di rete sono alla base delle moderne soluzioni IT, aumentando l'efficienza e la produttività in tutta l'azienda.

Uso di Outlook

Aumenta l'efficienza gestendo centralmente posta elettronica, appuntamenti, attività, contatti e informazioni sui clienti nel familiare ambiente Microsoft Outlook.

Lavoro mobile

Accesso sempre e ovunque a tutte le informazioni importanti: servizio clienti, back-office o vendite.

Migliore cooperazione

Utili funzioni del team e strumenti per la comunicazione in tempo reale promuovono la collaborazione del team.

Cloudsoluzione

Con CRM dal Cloud Ciò elimina la necessità di un elevato investimento iniziale in hardware e licenze costosi, poiché non è necessaria la propria infrastruttura IT complessa.

Semplicemente scalabile

La struttura modulare della soluzione CRM consente una maggiore flessibilità: se necessario, è possibile aggiungere facilmente funzioni aggiuntive e utenti.

Applicazioni CRM per tutte le divisioni

A causa della struttura modulare della soluzione CRM Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement consente alle aziende di combinare gli elementi costitutivi che meglio soddisfano le loro esigenze e i loro requisiti l'uno con l'altro e ricevono una soluzione software individuale. I singoli moduli comunicano tra loro tramite interfacce e accedono a un database comune.

Marketing

Marketing

Rivolgiti ai tuoi clienti attraverso campagne mirate, fai un passo oltre l'e-mail marketing nel customer care e guida la rete di vendite e marketing.

Sales

Sales

Ottieni informazioni complete sui dati relativi a entrate e clienti per rafforzare i rapporti commerciali, soddisfare in modo proattivo le esigenze dei clienti e aumentare la produttività.

Servizio clienti

Servizio clienti

Con eccellente consulenza, self-service informativo e supporto tecnico completo, puoi offrire ai tuoi clienti il ​​servizio che desideri e distinguerti dalla concorrenza.

field Service

field Service

Controlla il tuo servizio sul campo in modo ottimale. Supporta i tuoi clienti con piani di manutenzione individuali e una pianificazione intelligente che trasforma il supporto rapido nello standard.

Consulenza CRM da parte di esperti

Hai domande sulla portata dei servizi di Microsoft Dynamics 365 Coinvolgimento del cliente o vuoi sapere perché il tuo attuale CRM non sta raggiungendo il suo pieno potenziale? Esaminiamo accuratamente il CRM esistente e ricaviamo dalle raccomandazioni analisi concrete per la vostra azienda in modo da essere ben preparati per le sfide future.

Prenota ora un appuntamento con i nostri esperti CRM, ti consigliamo in modo completo e individuale!

+49 800 5862876

CRM con Dynamics 365 - Valore aggiunto per il tuo settore

KUMAVISION ha un vasto know-how e molti anni di esperienza in vari settori. Trai vantaggio da numerosi processi di best practice e una profonda comprensione dei requisiti e dei processi specifici del settore.

12 buoni motivi per un sistema CRM di prossima generazione

Migliora i tuoi processi a livello aziendale

Non dare via un potenziale prezioso riducendo il CRM al software. Ottimizza i tuoi processi aziendali in primo luogo, attingendo a molti anni di esperienza nel settore da consulenti, che sono a loro agio sia nei processi aziendali che nelle soluzioni CRM

Immagine
Abbiamo risposte alle domande più frequenti e ai fatti più importanti su Dynamics 365 raccolti e messi insieme in modo chiaro.

Soluzioni CRM di KUMAVISION in azione

Logo Liebherr
Logo G-Data
Logo exceet

La soluzione CRM basata su Microsoft Dynamics CRM supporta Liebherr Werk Biberach GmbH non solo nelle vendite, ma anche nell'aftermarket.SalesServizio. I punti salienti della soluzione che può essere utilizzata in tutto il mondo includono l'integrazione di un configuratore di prodotto, la gestione della gru utilizzata e rapporti sulle visite preparati in modo intelligente.

Le soluzioni per la sicurezza e la casa G Data sono disponibili nei paesi 90 in tutto il mondo. La nuova soluzione CRM basata su Microsoft Dynamics CRM ottimizza i processi di vendita, assistenza e marketing e l'amministrazione degli utenti di software antivirus.

Come gruppo tecnologico internazionale, il gruppo exceet è specializzato in elettronica di controllo intelligente e tecnologia di sicurezza basata su schede. In stretta collaborazione con KUMAVISION, è stata progettata e sviluppata una nuova soluzione CRM con Microsoft Dynamics CRM, che combina il processo di vendita in più fasi con le diverse fasi del progetto.

deenit
La tua persona di contatto
Heike Klecha

Heike Klecha

+ 49 7544 966-200