Vendite ed elaborazione degli ordini

La vicinanza al cliente inizia con una visione a 360 gradi del cliente. Che si tratti di richieste iniziali, opportunità di vendita e ordini concreti, dettagli di consegna, fatture o reclami: Con Microsoft Dynamics 365 Business Central hai memorizzato ogni attività centralmente nella base clienti.

Attraverso l'integrazione con Microsoft 365 puoi anche assegnare ogni comunicazione via mail o chat di gruppo. Se necessario, tutti i colleghi hanno accesso a tutte le informazioni rilevanti e possono prendersi cura in modo ottimale dei vostri clienti. E non importa se in ufficio, in casa o direttamente in loco.

Per i nuovi clienti, soprattutto provenienti da portali online, il controllo è meglio della fiducia, lo stesso vale anche per i clienti abituali con comportamenti di pagamento contrastanti. Con l'app KUMAVISION Credit Check puoi farlo direttamente Microsoft Dynamics 365 Business Central può avviare una verifica del credito. E per le aziende con partner commerciali internazionali, il controllo di conformità KUMAVISION controlla regolarmente tutti i contatti rispetto agli elenchi di sanzioni.

Inoltre abbiamo semplificato notevolmente l'elaborazione delle offerte: con la nostra interfaccia GAEB è possibile caricare i documenti di gara forniti digitalmente a livello di posizione Microsoft Dynamics 365 Rileva Business Central e ritrasferiscilo anche con il calcolo effettuato. Inoltre, la nostra app ti offre numerose semplificazioni, ad esempio nel calcolo, sia durante la gara d'appalto che dopo l'aggiudicazione dell'appalto.

• Contatto centrale e gestione dei dati anagrafici dei clienti
  
• Listini prezzi e sconti specifici per cliente a più livelli
  
• Accordi quadro e intervalli di chiamata/consegna
  
• Storia del cliente dalla richiesta al reclamo
  
• Integrazione perfetta con Microsoft 365 squadre comprese
  
• KUMAVISION Applicazione per il controllo del credito per il controllo del credito
  
• KUMAVISION App per il controllo delle sanzioni per il controllo sanzionatorio
  
• KUMAVISION Interfaccia e calcolo GAEB

• Pipeline di vendita basata su richieste e offerte
• Previsione basata su ordini in entrata e pipeline ponderata
• KUMAVISION POTENZA BI Sales Activator
• Classifica delle vendite di clienti, prodotti e venditori
• Distribuzione geografica delle vendite di prodotti e servizi
• Sviluppo nel tempo e confronti 
• Margini di contribuzione di prodotti o aree di business

Soprattutto in tempi di crisi, è essenziale avere una visione chiara dello sviluppo del proprio business. con Microsoft Dynamics 365 Con Business Central, il tuo reparto commerciale non deve più lavorare di notte per creare liste previsionali eccellenti: la dashboard ti mostra a colpo d'occhio ciò che il tuo reparto commerciale ha attualmente in cantiere e nel portafoglio ordini. Inoltre, l'integrazione ti consente di visualizzare i dettagli con un clic del mouse, indipendentemente da dove tu o i tuoi dipendenti vi troviate al momento. 

Con KUMAVISION POWER BI Sales Activator, puoi presentare graficamente i fatti e ricevere preziose informazioni per l'allineamento delle tue vendite.

Che si tratti di un negozio online B2C, di un portale B2B o di un collegamento diretto di grandi clienti: disponibilità, velocità di elaborazione e informazioni sullo stato sono requisiti fondamentali per la fidelizzazione dei clienti. 

Collegando i tuoi canali di vendita, gli ordini e le chiamate vengono automaticamente trasferiti al sistema, convertiti in ordini di vendita, controllati ed elaborati tramite flussi di lavoro.

Ciò significa che un ordine online per merci in stock potrebbe arrivare immediatamente come ordine di prelievo nella tua logistica, mentre i tuoi clienti hanno già ricevuto la conferma dell'ordine. Non appena la merce è pronta per il fornitore di servizi di spedizione nel reparto merci in uscita, la fattura viene emessa e inviata al cliente. Solo in caso di pagamento in acconto il completamento dell'ordine richiede un po' più di tempo, ma anche il sistema di sollecito integrato lo supporta. 

Abbiamo estensioni su misura per i grossisti, come la comoda gestione dei contratti quadro, l'inserimento rapido durante la creazione di un ordine incluso il calcolo dello sconto e il controllo del limite di credito.

• Offerta completa e gestione degli ordini
• Elaborazione automatizzata degli ordini
• Integrazione nei processi a valle (acquisti, produzione, logistica)
• Trasparenza al 100% lungo l'intera catena di fornitura
• Resi e reclami
• Dunning
• Commercio di software di settore KUMAVISION365 per il commercio all'ingrosso