Setral ottimizza i processi di vendita attraverso reportistica, gestione delle attività e dati dei clienti forniti centralmente. L'obiettivo è mappare una vasta gamma di prodotti e servizi con diversi dipartimenti in Dynamics 365 CRM.
Profilo aziendale
- Produttore di lubrificanti speciali
- Appartiene a ECCO Gleittechnik GmbH
- Sedi principali a Seeshaupt (DE) (Setral Chemie GmbH) e Romanswiller (FR) (Sétral S.à.rl)
- Presenza globale in oltre 55 paesi attraverso società, holding e partner di vendita
compito
- Connessione del sistema ERP al software CRM tramite un Enterprise Service Bus
- Ottimizzazione dei processi di vendita tramite reportistica, gestione delle attività e dati dei clienti forniti centralmente
- Mappatura di una vasta gamma di prodotti e servizi con diversi dipartimenti dell'azienda in Dynamics CRM
- Utilizzo internazionale del software Microsoft CRM in Germania e Francia
criteri decisionali
- Funzionalità complete di Microsoft Dynamics CRM
- Consulenza professionale da KUMAVISION
Soluzione implementata
- Microsoft Dynamics 365 CRM