Liebherr-Mining Equipment SAS utilizza Microsoft Dynamics CRM per migliorare la rete delle sue attività di vendita, marketing e assistenza in tutto il mondo. La piattaforma centrale di informazioni e controllo di KUMAVISION sostituisce quindi numerose soluzioni isolate e crea la necessaria trasparenza nei flussi di processo.
Profilo aziendale
- Sviluppo, produzione e vendita di macchine di carico e trasporto per l'estrazione di materie prime
- > 150 utenti
- Sede centrale: Colmar (FRA), ulteriore ubicazione: Newport News, Virginia (USA)
compito
- Sostituzione delle soluzioni isolate con una piattaforma centrale di informazioni e controllo per i reparti vendite, marketing e assistenza
- Scambio dati bidirezionale con vari sistemi ERP
- Supporto alle vendite e documentazione trasparente dei processi
- Gestione efficiente di anagrafiche e profilazione
- Lancio globale
motivi
- Piattaforma uniforme per tutte le attività di vendita
- Rapporti intersito
- Microsoft Dynamics 365 Il CRM è disponibile in numerose versioni linguistiche e nazionali
- Alta conoscenza tecnica e know-how del settore da KUMAVISION
- Gestione professionale e coerente dell'implementazione del progetto
Soluzione implementata
- Microsoft Dynamics 365 CRM