Due voci, un unico obiettivo: supportare le aziende in Microsoft Dynamics 365 Business Central compie il prossimo passo nella digitalizzazione. Umut Celik e Luca Bongiorno di KUMAVISION Sales-Il team in Svizzera parla di implementazioni ERP, Cloud, gli ecosistemi Microsoft e perché i buoni consigli a volte possono risultare scomodi.
1. Cosa ti piace personalmente di Business Central e perché hai scelto ERP Sales?
Speranza: Sarò onesto: all'inizio, l'ERP mi sembrava un argomento complesso. Ma più mi ci addentravo, più mi rendevo conto dell'enorme impatto che una soluzione adeguata può avere su un'azienda. Business Central mi piace perché è moderno, flessibile e perfettamente integrato nell'ambiente Microsoft. Per me, la gestione delle vendite ERP è l'interfaccia perfetta tra persone, processi e innovazione.
luca: Ciò che mi ha particolarmente colpito è stata l'opportunità di lavorare con persone che vogliono fare la differenza, che si tratti di digitalizzazione, ottimizzazione o semplicemente di attività quotidiane. ERP Sales offre proprio questo: supportiamo i nostri clienti nelle decisioni strategiche e li aiutiamo a comprenderne la complessità. Business Central è la soluzione perfetta per molte medie imprese, ed è questo che rende il nostro lavoro così significativo.
2. I progetti ERP hanno spesso la reputazione di essere complessi e lunghi. Qual è, secondo lei, la chiave del successo?
luca: Parla chiaro e in anticipo.
Molti progetti falliscono non a causa della tecnologia, ma a causa di aspettative poco chiare o di una mancanza di concentrazione. Forniamo ai nostri clienti un quadro realistico fin dall'inizio, stabiliamo priorità chiare e creiamo trasparenza. La nostra metodologia SmartStart supporta proprio questo: ci garantisce di iniziare in modo strutturato e pragmatico, senza sopraffare i clienti con la complessità.
Speranza: E ciò che spesso viene sottovalutato: non si tratta solo di software, ma anche di cambiamento all'interno dell'azienda. Coinvolgiamo le persone, non solo i processi. Se tutti i soggetti coinvolti comprendono l'importanza del progetto e l'approccio è chiaro, anche un progetto ERP diventa fattibile, passo dopo passo.
3. Software as a Service o on-premise? Qual è la realtà per i tuoi clienti e dove si stanno dirigendo?
Speranza: Anche se molte aziende attualmente gestiscono ancora i propri server, la direzione è chiara da tempo: CloudI vantaggi sono evidenti: aggiornamenti automatici, scalabilità, integrazione nell'ecosistema Microsoft. Tuttavia, molti clienti operano ancora in ambito on-premise e necessitano di un supporto adeguato durante la transizione.
luca: Vedo spesso che i clienti hanno più paura del Cloud del necessario. Ecco perché ci prendiamo il tempo di spiegarne a fondo i vantaggi, compresi gli aspetti di sicurezza. Una volta fatto il passo, di solito non si vuole più tornare indietro.
4. Parli con molte aziende che utilizzano ancora Dynamics NAV. Perché vale la pena passare a Business Central SaaS?
luca: Molte aziende utilizzano ancora Dynamics NAV, ma Microsoft ha interrotto il supporto e molti partner non offrono più un supporto completo. Questo rende NAV poco sicuro e costoso da utilizzare a lungo termine.
👉 A questo punto, vale la pena dare un'occhiata anche al nostro articolo del blog sui rischi dei software obsoleti: [Il rischio del software obsoleto – ovvero quanto costa davvero non fare nulla]
Speranza: Passare a Business Central SaaS è vantaggioso perché offre alle aziende una soluzione moderna basata su cloud con un carico IT significativamente inferiore. Allo stesso tempo, la logica di base rimane simile a quella di NAV, semplificando la transizione.
E la cosa importante da ricordare è che Business Central è pronta per l'intelligenza artificiale. Chi passa ora si assicurerà la sostenibilità futura, non solo tecnicamente, ma anche strategicamente.
5. Business Central fa parte della piattaforma Microsoft. Quali vantaggi ne traggono esattamente i clienti?
Speranza: Per me, questo è un punto di svolta. Business Central non è isolato, ma connesso all'intero ecosistema Microsoft, con Teams, Outlook e SharePoint. Questo crea nuovi flussi di lavoro e automazioni che prima erano impossibili da implementare. Chiunque abbia partecipato al nostro ultimo webinar sa quanta strada abbiamo fatto!
luca: Molti clienti sono sorpresi dalla fluidità con cui tutto funziona insieme. Condividere le fatture direttamente in Teams, trasferire i dati da BC a Power BI analizzare o mappare i processi di routine con Power Automate: ciò consente di risparmiare tempo e creare trasparenza.
6. Come affronti le preoccupazioni relative alla sicurezza informatica e Cloud-Soluzioni?
luca: La sicurezza informatica è una questione fondamentale e affrontiamo le preoccupazioni parlando apertamente e concretamente. La realtà è questa: in Svizzera, centinaia di aziende sono prese di mira da attacchi informatici ogni giorno, spesso attraverso metodi semplici come il phishing, credenziali di accesso obsolete o dispositivi non protetti. Le piccole e medie imprese, in particolare, spesso sottovalutano la reale natura della minaccia e le sue potenziali conseguenze.
Speranza: Microsoft prende la sicurezza molto sul serio. Ogni anno miliardi – sì, miliardi – vengono investiti nella protezione Cloud Ciò include crittografia moderna, rilevamento automatico delle minacce e numerose misure di sicurezza nei data center. Al contrario, un server dedicato in cantina è spesso significativamente meno protetto.
7. Cosa sta cambiando nel tuo mondo grazie all'intelligenza artificiale e cosa significa per i tuoi clienti?
Speranza: Lo dico spesso: l'intelligenza artificiale è ormai parte integrante della nostra vita quotidiana. Ad esempio, è possibile creare automaticamente descrizioni di prodotto, essere guidati attraverso il sistema o generare report riepilogativi. Questo fa risparmiare tempo e semplifica notevolmente il lavoro quotidiano.
luca: L'intelligenza artificiale nel mondo professionale dovrebbe essere considerata un assistente personale. Aiuta a semplificare le attività. Si può iniziare dalle piccole cose, con l'automazione e l'analisi. Aiutiamo i nostri clienti a individuare casi d'uso adatti e a implementarli in modo efficace.
Conclusione: due voci, un obiettivo
Umut e Luca: Crediamo nella forza di Microsoft Dynamics 365 Business Central – soprattutto per le medie imprese. Chi oggi pensa in modo strategico si affida all'integrazione, all'automazione e CloudSiamo qui per contribuire a delineare questo percorso, come consulenti, iniziatori e partner su un piano di parità.
