Nathalie Aydin
È consulente senior per la gestione del portafoglio presso KUMAVISION.
Nel commercio, la velocità è fondamentale. Le offerte devono essere create rapidamente, gli ordini elaborati tempestivamente e le consegne gestite senza ritardi. Allo stesso tempo, dati master puliti e dati di prenotazione completi sono essenziali per processi stabili. È proprio qui che nasce un conflitto classico: convalida obbligatoria dei campi contro velocità del processo.
Il nostro commercio365, il software ERP per il settore all'ingrosso basato su Microsoft Dynamics 365 Business Central consente di risolvere in modo significativo queste apparenti contraddizioni, attraverso un logica dei campi obbligatori orientata al processo e, in futuro, attraverso un supporto intelligente basato sull'intelligenza artificiale.
Perché i campi obbligatori sono indispensabili nel commercio
Di solito, nel commercio al dettaglio i dati mancanti o incompleti non sono immediatamente evidenti, ma... più tardi – ma poi con grande effetto:
- Le consegne subiscono ritardi perché mancano l'indirizzo o le informazioni di consegna.
- Le fatture non possono essere registrate perché i gruppi fiscali o di registrazione sono incompleti.
- Domande di follow-up e rielaborazioni manuali rallentano i tempi di consegna.
I controlli obbligatori sul campo proteggono proprio da questi rischi. Garantiscono che Le informazioni critiche sono disponibili al più tardi quando diventano rilevanti per il processo.Tuttavia, sorgono problemi quando i campi obbligatori sono definiti in modo generico e senza rilevanza per il processo. Questo rallenta gli utenti, soprattutto in situazioni in cui la velocità è fondamentale.
Considera i campi obbligatori in un'ottica orientata al processo, non agli oggetti.
Un'idea centrale nel commercio365 è: Non tutti i campi sono ugualmente importanti in ogni momento. Invece di cercare di "applicare completamente" i dati master o i documenti fin dall'inizio, è fondamentale wann è davvero necessario.
Esempi tratti dalla pratica commerciale:
- Dati anagrafici del cliente
- Per l'investimento sono sufficienti le informazioni di base.
- I dettagli fiscali e di pagamento devono essere completati entro e non oltre il momento della fatturazione.
- ricevute di vendita
- Offerta: Focus sulla velocità, pochi dettagli obbligatori
- Missione: più struttura, ma comunque flessibile
- Consegna e fatturazione: controlli completi e rigorosi
commercio365 utilizza le capacità di Business Central, campi obbligatori dipendente dal processo da definire, ad esempio, al momento del rilascio, della pubblicazione o della chiusura di un documento. Ciò garantisce un rapido inserimento dei dati e, al contempo, protegge in modo affidabile i passaggi critici del processo.
Impatto sui processi nel commercio al dettaglio
Controlli obbligatori sul campo correttamente implementati avere effetti misurabili:
- Acquisizione dati più rapida nelle attività quotidiane
- Meno cancellazioni in fase di approvazione e prenotazione
- Rielaborazione manuale notevolmente ridotta
- Maggiore accettazione da parte dell'utente
Questo è fondamentale, soprattutto nel commercio all'ingrosso con elevati volumi di documenti: i processi rimangono fluidi senza lasciare la qualità dei dati al caso.
Come l'intelligenza artificiale (IA) può integrare in modo significativo i controlli obbligatori sul campo
La logica per i campi obbligatori non deve essere statica. L'intelligenza artificiale può renderli più intelligenti e facili da usare., senza rinunciare al controllo necessario.
1. Completamento intelligente
Invece di bloccare il processo con messaggi di errore, l'intelligenza artificiale può suggerire valori mancanti, in base a:
- prove storiche
- clienti o articoli simili
- modelli di trading tipici
I campi obbligatori vengono quindi compilati in background senza rallentare l'utente.
2. Suggerimenti basati sul contesto invece di blocchi rigidi
L'intelligenza artificiale può riconoscere quali campi presto critico per il processo sarà e fornirà istruzioni specifiche: "Questo campo è attualmente facoltativo, ma è obbligatorio per la consegna."
In questo modo il processo rimane aperto ma trasparente.
3. Valutazione del rischio di dati incompleti
Non tutte le vulnerabilità sono ugualmente critiche. L'intelligenza artificiale può dare priorità a:
- Quali informazioni mancanti potrebbero portare alla conclusione del processo?
- Quali possono essere aggiunti facilmente in seguito?
Il risultato: concentrarsi sull'essenziale anziché sovraccaricare il campo con informazioni obbligatorie.
4. Integrazione con Microsoft 365
In combinazione con Teams o Outlook, le informazioni mancanti possono essere chiarite rapidamente, contestualmente e parallelamente, senza interrompere il processo ERP.
Conclusione: velocità e qualità dei dati non si escludono a vicenda.
Nathalie Aydin, portfolio manager di KUMAVISION, lo riassume perfettamente: “I controlli obbligatori sul campo sono indispensabili nel trading, ma Il loro valore aggiunto si ottiene solo tramite una corretta implementazione.. "
commercio365 Consente l'uso coerente dei campi obbligatori. per allinearsi con le fasi del processo invece di oggetti rigidi. Questo mantiene i processi rapidi e robusti allo stesso tempo.
L'intelligenza artificiale offre anche l'opportunità di spostare i controlli obbligatori sui campi da un'istanza di blocco a un'istanza di blocco. assistenti di supporto per sviluppare: lungimirante, orientato all'apprendimento e al processo.
Per le società commerciali, ciò significa:
- elevata velocità di processo
- processi end-to-end stabili
- Migliore qualità dei dati senza frustrazione per l'utente
Oppure in breve: I campi obbligatori sono stati ripensati: intelligenti, pratici e orientati al business.
