Microsoft Dynamics 365 CRM
Software CRM per medie imprese
Microsoft Dynamics 365 CRM
Le soluzioni CRM in sintesi
Software CRM per marketing, vendite e assistenza clienti.
La fedeltà e la soddisfazione del cliente sono tra i fattori più importanti che influenzano il successo aziendale a lungo termine. Microsoft Dynamics 365 CRM (precedentemente Microsoft Dynamics CRM) è la piattaforma CRM ideale per marketing, vendite, assistenza clienti e assistenza sul campo.
Vantaggi
- Una piattaforma centrale con tutti i servizi Microsoft 365- e dinamiche 365- Famiglie di prodotti
- Microsoft Teams per il lavoro di squadra interfunzionale
- Accelerazione dei processi e sollievo dalle attività di routine che richiedono tempo
- Raggruppamento di know-how attraverso una visione a 360 gradi di clienti e mercati
- Uso mirato delle competenze
- scalabilità e sicurezza
Microsoft CRM: garantire che nessuna richiesta del cliente vada persa
Sfrutta le opportunità per fidelizzare e acquisire nuovi clienti.
Una piattaforma
con il Microsoft Dynamics 365 Il software CRM offre una piattaforma digitale unificata per tutte le aree aziendali che sono costantemente in contatto diretto con clienti e mercati.
Automazione intelligente
Include le migliori pratiche per le vendite, il marketing e il servizio clienti e, grazie all'automazione, offre maggiore libertà creativa e vicinanza al cliente.
Interfaccia intuitiva e integrazione perfetta
Grazie alla perfetta integrazione in Microsoft 365 Grazie a questa famiglia di prodotti, i vostri dipendenti non dovranno imparare a usare un nuovo software, ma potranno continuare a lavorare nel loro ambiente abituale.
Flessibilità e integrità dei dati
Mobilità, lavoro di squadra e una visione a 360 gradi. Tutte le informazioni e le attività relative a mercati, contatti e clienti vengono registrate centralmente.
Comunicazione su tutti i canali
Nessuna richiesta, ordine, feedback o reclamo rimane senza risposta. Oltre a Teams, telefono, e-mail e chat, le interazioni con i clienti vengono registrate anche tramite canali di comunicazione come WhatsApp, piattaforme di social media, portali e app.
Potenziale di crescita
Potrai sperimentare nuovi modelli di business o mercati senza ingenti investimenti in espansioni infrastrutturali, registrare o cancellare i dipendenti in modo flessibile e non dovrai più preoccuparti della sicurezza dei tuoi server e dei tuoi dati.
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KUMAVISION porta il tuo CRM nel CloudDigitalizza e automatizza i processi, dal marketing all'assistenza clienti. Il tutto mantenendo la normale operatività, in modo rapido e affidabile. Chiamiamo questo concetto... SmartStart.
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Panoramica del software CRM Microsoft
Sales, marketing, servizio clienti e assistenza sul campo
Il software CRM Microsoft Dynamics 365 offre diverse soluzioni per le aree SalesMarketing, Servizio Clienti e Assistenza sul campo, con i quali è possibile mappare e controllare singole aree o persino tutti i processi in modo uniforme e trasversale tra i reparti.
Campagne di marketing con Microsoft Dynamics 365 Marketing
In che modo le aziende di successo riescono ad aumentare continuamente il loro livello di consapevolezza e raggiungere esattamente i gruppi target giusti con i discorsi giusti?
Leggi qui come puoi raggiungere meglio i tuoi mercati con campagne di marketing orientate al gruppo target e riempire costantemente la tua pipeline di vendita con nuovi lead:
Processi di vendita efficienti con Microsoft Dynamics 365 Sales
Nella competizione globale, processi di vendita efficienti sono cruciali per il successo tanto quanto la soluzione giusta per le esigenze del cliente. Ecco come puoi attrezzare al meglio i tuoi team di vendita per la concorrenza e trasformare le opportunità di vendita in successi:
Fedeltà del cliente con Microsoft Dynamics 365 Customer service
Maggiore fidelizzazione dei clienti grazie a un servizio di prima classe: non solo quando il servizio è richiesto, ma anche attraverso un'assistenza clienti proattiva e lungimirante.
Qui puoi scoprire come fornire al tuo team di assistenza le migliori condizioni possibili per un servizio clienti perfetto:
Servizio clienti con Microsoft Dynamics 365 Field Service
Con un servizio clienti perfettamente organizzato e preparato in modo ottimale, puoi trasformare un'emergenza in un'esperienza.
Scopri qui come ottimizzare il tuo servizio clienti e prevenire i danni attraverso la manutenzione predittiva:
Maggiori informazioni, referenze e contatti
Soluzioni CRM di KUMAVISION
Ecco perché KUMAVISION:
Grazie a oltre 25 anni di esperienza nel settore, sappiamo che la gestione delle relazioni con i clienti è un fattore chiave per il successo delle aziende.
Per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, nel corso degli anni abbiamo sviluppato, insieme a loro, una profonda conoscenza specialistica e soluzioni pragmatiche per l'ambiente di lavoro digitale in aree aziendali incentrate sul cliente.
Oltre alle competenze tecniche e professionali, possediamo anche la necessaria sensibilità per i processi di cambiamento organizzativo e culturale. La digitalizzazione ha successo solo quando le persone del team utilizzano gli strumenti digitali, ne riconoscono il valore aggiunto e ne sfruttano appieno il potenziale.