ERP-Software für den Technischen Service von Medizinprodukten

Ein erstklassiger Service ist das Erfolgsrezept für hohe Kundenzufriedenheit und damit lange Kundenbindung. Die ERP-Branchenlösung von KUMAVISION für den Technischen Service von Medizinprodukten sorgt dafür, dass Unternehmen sich im After-Sales-Bereich durch kurze Servicezeiten, umfassende Auskünfte und eine lückenlos dokumentierte Gerätehistorie gegenüber ihren Mitbewerbern auszeichnen.

KUMAVISION macht die Reparaturabwicklung für Hersteller und Handel in der Medizintechnik übersichtlich. Alle relevanten ERP-Funktionalitäten für Wartung, Reparatur und Aufbereitung sind vorhanden und können auf Knopfdruck abgerufen werden. KUMAVISION ermöglicht die Erfassung von Vorgängen direkt aus dem Callcenter. Sie behalten den Überblick über Reparaturfortschritt und Kosten in ihrem Unternehmen.

KUMAVISION ist flexibel und deckt alle Anforderungen bis hin zum Fullservice-Management in einer ERP-Lösung ab. KUMAVISION ERP für die Medizintechnik ist eine integrierte Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics NAV und deckt alle Unternehmensbereiche von Finanzbuchhaltung über Distribution und Verkauf bis hin zu Logistik und Service mit einem System ab. Insellösungen und individual programmierte Tools gehören damit der Vergangenheit an.

 

Vorteile für den Technischen Service mit KUMAVISION ERP für die Medizintechnik

  • Kostenvoranschlagsmanagement
  • Vertragsmanagement
  • Durchlaufzeitenverfolgung
  • Jederzeit Verfolgung des Reparaturstatus
  • Vor-, mitlaufende und Nachkalkulation
  • Fremdreparaturen
  • Sicherheitstechnische Kontrollen (STK)
  • Wartungs-, Touren- und Terminplanung
  • Elektronische Geräteakte
  • Garantieverfolgung
  • Leihgerätemanagement

Alle Leistungsmerkmale

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