Microsoft Dynamics CRM für Serienfertiger

Hohe Lieferfähigkeit, kurze Reaktionszeiten, konkurrenzfähige Preise, individuelle Produkte – die Anforderungen an Serienfertiger sind hoch. Die CRM-Lösungen der KUMAVISION unterstützt Serienfertiger und Industrie dabei, ihre Marktposition auszubauen. Eine nahtlose Abbildung der Vertriebskette erlaubt eine effiziente Verwaltung und Steuerung von Leads. Kundenindividuelle Anfragen lassen sich elektronisch mit unterschiedlichen Abteilungen wie Einkauf, Entwicklung und Fertigung schnell und abschließend abstimmen.

Steigern Sie Ihre Kundenbindung durch einen erstklassigen Kundenservice. Mit KUMAVISION CRM erhalten Ihre Service-Mitarbeiter alle relevanten Informationen zu Produkten und Kunden sowie deren Historie übersichtlich dargestellt. So bleiben Sie jederzeit auskunftsfähig. Bereits während des Telefongesprächs können automatisch Folgeprozesse angestoßen werden.

Führen Sie mit KUMAVISION CRM auf ihre Zielgruppen abgestimmte Kampagnen durch. Messen Sie den Erfolg von Marketing-Aktivitäten. Erschließen Sie neue Märkte – national und international.

Branchenspezifische CRM-Features und Prozesse für Serienfertiger:

  • Leistungsstarkes Key Account Management
  • 360-Grad Sicht auf Kunden, Lieferanten und Partner
  • Transparente Lead-Verwaltung mit frei konfigurierbaren Reports und Dashboards
  • Besuchsberichte, Kontaktverwaltung
  • Aufgabenverwaltung
  • Zentrale Ablage von Dokumenten
  • Mobile Lösungen für den Außendienst (Laptop, Tablet, Smartphone)
  • Kundenindividuelle Kataloge
  • Kundenindividuelle Preislisten
  • Durchführung von Marketing-Kampagnen
  • Nahtlose Integration von Vertrieb, Marketing und Service
  • Umfassender Kundenservice inklusive Ticket-System für Support-Anfragen
  • Elektronischer Datenaustausch
  • xCRM – flexible Schnittstellen zur Erweiterung Ihres CRM-Systems

Ansprechpartner

manfred schmid

Manfred Schmid

+49 800 5862876

White Paper

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