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Unsere Leistungen

service zweispalt

Leistungsumfang gemäß Ihren Anforderungen und Wünschen

Festlegung des Projektumfangs nach den mit Ihnen gemeinsam spezifizierten Schwerpunkten:

  • Auswahl und Präsentation des passenden Lösungskonzeptes für Ihr Unternehmen vor Ort
  • Detaillierte Workshop-Spezifiaktion des Lösungskonzeptes nach Ihren Anforderungen und Wünschen

Fairer Komplettpreis für das Projekt

Angebot und Implementierung Ihres spezifischen Lösungskonzeptes mit dem gewünschtem Liefer-und Leistungsumfang zum Festpreis inkl. Abbildung aller relevanten Prozesse und den notwendigen kundenspezifischen Anpassungen. Optional inklusive Lieferung der Hardware von qualifizierten Systempartnern.

Professionelle Realisierung des Projektes

Damit sich eine DMS-Lösung optimal auf Produktivität und Kosten im Unternehmen auswirkt, ist die Implementierungsphase von entscheidender Bedeutung. Mit KUMAVISION target hat KUMAVISION deshalb eine professionelle Einführungsmethodik entwickelt:
Sie gewährleistet ein strukturiertes, transparentes Vorgehen und bindet alle Bereiche des Unternehmens und die beteiligten Mitarbeiter ein. Denn die Erfahrung aus über 600 erfolgreichen Einführungen zeigt: Nur wenn eine Software von den Anwendern akzeptiert wird, kann ein reibungsloser Echtstart und ein dauerhaft produktiver Einsatz gelingen.

Die wichtigsten Vorteile von KUMAVISION target sind die Orientierung an Meilensteinen, die den Projektablauf übersichtlich gliedern und die frühe Arbeit mit der Kundenlösung simulieren. KUMAVISION target beschreibt detailliert alle Meilensteine und die damit verbundenen Aktivitäten, die während einer Einführung anfallen. Der Projektplan ist flexibel auf die jeweilige Projektgröße abgestimmt. Die von KUMAVISION target vorgegebene Struktur wird mit den konkreten Aufgaben, Zeiten, Verantwortlichkeiten usw. angefüllt. Damit ist ein Projekt niemals über- oder unterplant.

Wachstum und Erweiterung der Installation

So wie Ihr Unternehmen nicht stillstehen sollte, muss eine moderne DMS-Lösung auch für zukünftige Anforderungen und Wünsche gerüstet sein. Mit ELO und der KUMAVISION als erfahrenen Projektpartner, steht Ihnen jederzeit eine moderne Software-Lösung zur Verfügung mit der Erweiterungen z.B. neuer Funktionsmodule, Abläufe oder die Einbindung zusätzlicher Unternehmensbereiche während eines laufenden Projektes als auch nach der Einführung jederzeit zur Verfügung stehen. 

Langfristiger Support

Nach einer erfolgreichen Einführung von ELO sind wir auch weiterhin für Sie da. Unser Support steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Unsere umfangreiche Erfahrung bei der Projektimplementierung KUMAVISION target geben wir auch im Supportbereich an Sie weiter. Unser Servicekonzept ergänzt nach dem Produktivstart nahtlos die Projektmethodik KUMAVISION target, mit der Ihr Projekt erfolgreich eingeführt wurde. Unsere Service Account Manager (SAM) stehen Ihnen im Suportfall z.B. per Telefon, E-Mail, Remote-Support (Fernzugriff) sowie Vor-Ort zur Verfügung.