• ERP-Branchensoftware Healthcare

ERP-Software für den Technischen Service von Medizinprodukten

Ein erstklassiger Service ist das Erfolgsrezept für hohe Kundenzufriedenheit und damit lange Kundenbindung. Die ERP-Branchenlösung von KUMAVISION für den Technischen Service von Medizinprodukten sorgt dafür, dass Unternehmen sich im After-Sales-Bereich durch kurze Servicezeiten, umfassende Auskünfte und eine lückenlos dokumentierte Gerätehistorie gegenüber ihren Mitbewerbern auszeichnen.

KUMAVISION macht die Reparaturabwicklung für Hersteller und Handel in der Medizintechnik übersichtlich. Alle relevanten ERP-Funktionalitäten für Wartung, Reparatur und Aufbereitung sind vorhanden und können auf Knopfdruck abgerufen werden. KUMAVISION ermöglicht die Erfassung von Vorgängen direkt aus dem Callcenter. Sie behalten den Überblick über Reparaturfortschritt und Kosten in ihrem Unternehmen.

KUMAVISION ist flexibel und deckt alle Anforderungen bis hin zum Fullservice-Management in einer ERP-Lösung ab. KUMAVISION ERP für die Medizintechnik ist eine integrierte Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics NAV und deckt alle Unternehmensbereiche von Finanzbuchhaltung über Distribution und Verkauf bis hin zu Logistik und Service mit einem System ab. Insellösungen und individual programmierte Tools gehören damit der Vergangenheit an.

 

Vorteile für den Technischen Service mit KUMAVISION ERP für die Medizintechnik

  • Kostenvoranschlagsmanagement
  • Vertragsmanagement
  • Durchlaufzeitenverfolgung
  • Jederzeit Verfolgung des Reparaturstatus
  • Vor-, mitlaufende und Nachkalkulation
  • Fremdreparaturen
  • Sicherheitstechnische Kontrollen (STK)
  • Wartungs-, Touren- und Terminplanung
  • Elektronische Geräteakte
  • Garantieverfolgung
  • Leihgerätemanagement

Alle Leistungsmerkmale

Alles, was Sie wissen wollen. Alles, was Sie brauchen.

Die ERP-Lösungen von KUMAVISION sind perfekt auf Ihre Rolle im Unternehmen maßgeschneidert: Ob Geschäftsführung, Projektleitung, Einkauf, Finanzmanagement und Controlling, Marketing und Vertrieb oder Kundenservice: Erfahren Sie, in unserem Factsheet, welche Vorteile KUMAVISION Ihnen eröffnet.

Factsheet herunterladen

factsheet rezeptabwicklung

Ansprechpartner

siegfried kratsch

Siegfried Kratsch

+49 800 5862876

Kontakt Schweiz

Stefan Tippelt
 +41 44 5785030

Kontakt Österreich

Adalbert Lenczuk
 +43 5577 89062-100

ERP-Branchenfunktionen und Business-Prozesse für den Technischen Service

KUMAVISION ERP ist die perfekt abgestimmte ERP-Software für den technischen Service für Homecare, Medizintechnik und den Gesundheitsmarkt. Zahlreiche praxiserprobte branchenspezifische Funktionen sorgen für durchdachte Service Prozesse und damit für kurze Reaktionszeiten, effiziente Reparaturen und damit für mehr Kundenzufriedenheit.
 

Elektronische Geräteakte

KUMAVISION erfüllt mit der in der ERP-Software integrierten elektronischen Geräteakte die hohen gesetzlichen Compliance-Anforderungen an Transparenz und Dokumentation (MPG, FDA, etc.). Der komplette Produktlebenszyklus mit Garantiefällen, Service und Reparaturen, Auf- und Umrüstungen, Prüfungen, Besitzerwechsel etc. ist vollständig in der ERP-Branchensoftware abgebildet.

Poolgeräte

KUMAVISION ERP bietet komfortable Funktionen für die Verwaltung von Anfragen zum Wiedereinsatz von Geräten auf den Plattformen der Krankenkassen, Abholaufträge sowie die Lagerhaltung von Poolgeräten mit Registernummern. Die Verwaltung von Leihstellungen zur Überbrückung von Reparaturen mit kompletter Integration in die Logistikvorgänge ist in der Branchenlösung selbstverständlich enthalten.

Seriennummerverwaltung

KUMAVISION verfügt über eine leistungsstarke Seriennummernverwaltung. Informationen wie, ob sich ein Gerät noch in der Garantie befindet, welche Reparaturen es in der Vergangenheit gab oder ob der Kunde ein Leihgerät in der Reparaturzeit braucht, sind auf Knopfdruck abrufbar.
 

Tourenplanung

Setzen Sie die Ressourcen im Außendienst im Hinblick auf kurze Reaktionszeiten und eine gleichmäßige Auslastung von Personal und Fahrzeugen optimal ein – inklusive grafischer Tourenplanung und Online-Aktualisierung geplanter Touren.

Reparaturmanagement

KUMAVISION bietet ein prozessgesteuertes Reparaturmanagement für alle Service-Fälle. Für die Reparatur von Geräten als auch zur effizienten Abwicklung von Klein- bzw. Massenreparaturen sind in KUMAVISION lassen sich unternehmensindividuell Abläufe definieren - inklusive der Anbindung von Fremdreparatuen Mit KUMAVISION ERP bearbeiten Sie selbst größere Stückzahlen kostendeckend und bleiben jederzeit auskunftsfähig.

Prüfterminverwaltung

Mit der Verwaltung von beliebig vielen Prüfterminen eigener Geräte oder kundenseitiger Geräte sind Sie in der Lage, gesetzlich geforderte Checks zu überwachen und Kunden mit Erinnerungsschreiben über fällige Prüfungen zu informieren. Damit verfügen Sie über ein wirksames Instrument zur Förderung der Kundenbindung.

 

News

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Referenzen

  • All
  • Homecare
  • Life Sciences
  • Medizinprodukte Handel
  • Medizintechnik
  • OT/OST
  • Rehatechnik
  • Sanitätshaus
  • Default
  • Title
  • Date
  • Random
  • Mehr Leistung, mehr Flexibilität, mehr Transparenz – weniger Schulung: Der Homecare-Spezialist APOSAN profitiert von den Best-Practice-Prozessen in der Branchensoftware
    Mehr
    • Homecare
  • assist GmbH, Homecare-Unternehmen für medizinisch-pharmazeutische Dienstleistungen und Therapien im ambulanten Sektor weiterlesen
    Mehr
    • Homecare
  • ATOS Medical GmbH zählt in Deutschland zu den führenden Homecare-Dienstleistern bei der Versorgung laryngektomierter und tracheotomierter Patienten.
    Mehr
    • Homecare
    • Medizintechnik
  • Die WiSMa GmbH ist ein Service- und Logistikdienstleister im Gesundheitswesen. Sie übernimmt für verschiedene Kliniken der Region Freiburg
    Mehr
    • Medizinprodukte Handel
    • Medizintechnik
Mehr laden SHIFT+Click = Alle laden load all

Im Fokus

  • Stärken Sie die Entscheidungsfindung bei Ihren Mitarbeitern, indem Sie ihnen einfach zu bedienende BI-Werkzeuge für Analysen und Auswertungen zur Verfügung stellen - von Self-Service-Berichten bis hin zu BI in Echtzeit.
    Mehr
  • Industrie 4.0, Cloud, Business Analytics und Computing Everywhere: Erfahren Sie, wie Megatrends die Zukunft der Unternehmenssteuerung verändern und was die Digitalisierung für Ihre ERP-Software bedeutet.
    Mehr
  • Modernes, rechtssicheres und intelligentes Dokumentenmanagement (DMS) mit dem Marktführer ELO. Enterprise Content Management (ECM) mit ELO und nahtloser Verbindung mit Ihrem ERP-System.
    Mehr
  • Keine Investitionen in Hardware, Lizenzen und IT-Infrastruktur. Stattdessen monatliche Abrechnung exakt nach Bedarf. Sicherer Betrieb in Deutschland. Lernen Sie jetzt die KUMAVISION Business Cloud kennen.
    Mehr